سيما في الخطوة السابعة الحل الشامل للقيادة الناجحة
| سيما من قبل ليبرمان قيام موظفيك يعرفون اسمك؟
قيام موظفيك يعرفون اسمك؟ أنهم لا يعرفون حتى لماذا توجد مؤسستك؟ إذا كانت الإجابة على واحد أو كل من هذه الأسئلة هو "لا" ، لا يمكن أن يكون ربما ثقافة شاملة في المؤسسة الخاصة بك. وإذا كان هذا هو الحال ، لم تكن النتائج تحسين عملك. تسبب الكشف عن اثنين من التفاعلات مع الموظفين في الشهر الماضي لي أن أسأل هذه الأسئلة. 1 -- أسميه فندق كبير طلب المدير العام بالاسم. الشخص الإجابة على الهاتف يستجيب ، "أنا لا تظهر أي ضيفا مسجلة بهذا الاسم". عندما أقول له ان امرأة ابن نطلبه هو المدير العام للفندق ، كما يقول ، "أوه ، أنا ابحث في الدليل". 2 -- وأنا أحاول الوصول إلى العميل الذي هو الرئيس التنفيذي لشركة فورتشن 500. منذ لم يكن لدي رقم هاتفه المباشر معي ، وأحصل على المشغل. أنا أسأل عن الرئيس التنفيذي لشركة بالاسم والمشغل ما يطلب مني قسم يعمل فيه اقول لها انه هو الرئيس التنفيذي. وتقول انه ليس في ذلك الموقع ، ويعطيني عددا في مكان آخر. المشغل في مكان آخر يربط لي أن مساعدا له ، والذي يضع لي من خلال الحق. عندما أقول أن الرئيس التنفيذي للشركة لم يكن يعرف حتى الذين كان ، وانه يشعر بالدهشة ويقول انه كان يفترض فقط الجميع في شركته من 75000 موظف يعرف اسمه. سألته : "لماذا لا يفعلون ذلك؟"
قيام موظفيك يعرفون اسمك؟ لا يعرفون لماذا منظمتكم موجودا ، والقيم التي ، أو أنها لا تعرف فقط كيف تفعل "وظائفهم؟" ماذا تفعل أنهم لا يعرفون الجهة التي يعملون بها؟ أقول موكلي كم هو مهم خلال هذه الفترة الاقتصادية العصيبة أن ينظر إليها من قبل موظفيها وتوفير المعلومات والإجابة على الأسئلة حول الوضع الحالي لمنظماتهم. انها ليست كافية ليأتي ببساطة من صومعة الخاص والتحدث إلى كبار المدراء. كنت بحاجة للتأكد من أنهم تثقيف مديريها وموظفيها ومدراء وتلك المديرين والمديرين وتثقيف موظفيها. أخيرا ، كنت في حاجة الى العملية التي تكفل لكل شخص يمر على معلومات دقيقة وكاملة وفي الوقت المناسب ، وصالحة للاستعمال. يتضمن معرفة أسماء من القيادة العليا ، وفهم مهمة المنظمة ، والرؤية والقيم. تمكين الموظفين أكثر وأكثر إنتاجية عندما يشعرون المدرجة. وشملت أكثر الناس يشعرون عندما يكون لديهم معلومات تساعدهم على القيام بعملهم. وهم قادرون على تلبية احتياجات الزبائن عندما يسأل شخص ما للتحدث إلى الرئيس التنفيذي أو المدير العام.
الناس لا يمكن أن تحذو حذو الخاص بك وأنت لا يمكن التأثير عليها على التفوق اذا كانوا لا يعرفون من أنت. إذا كان الموظف لا يعرف شيء بسيط مثل اسم الرئيس التنفيذي ، ربما كان هناك الكثير من أنهم لا يعرفون عن المنظمة. دون معرفة أساسية فإنها لن تكون قادرا على الإجابة على أسئلة من الزبائن أو الذين لطلب المعلومات الصحيحة. فإنها يمكن أن تفعل فقط وظائفهم ، وموجود في الصوامع الخاصة بها. كزعيم كنت مسؤولة عن توفير المعلومات والأدوات اللازمة لمساعدة العاملين على أداء وظائفهم ، وجعل المنظمة بالنجاح. القائد الجيد يعرف كيف خلق بيئات حيث هي من وحي الناس على القيام بعمل أفضل ما لديهم. انهم يشعرون اتصال مع بعثة المنظمة وفهم كيفية عملهم يساهم في هذه المهمة. هنا سبع خطوات لضمان أن العاملين لديك المعلومات التي يحتاجونها ليشعر شملت وتساعدك على تحقيق النجاح. سيما نجاح الخطوة السابعة الحل الشامل للقيادة 1. تحديد المعلومات الرئيسية التي تريد أن تعرف موظفيك. 2. استعراض عمليات الاتصال في المؤسسة الخاصة بك : كيف يتم توفير المعلومات وكيف يتم تلقيه. 3. تقييم فعالية عمليات الاتصال الحالية في الوصول إلى جميع مستويات الموظفين. 4. إذا كان التقييم يدل على أن يعلقوا المعلومات وعدم الوصول إلى بقية المنظمة ، وتحديد مجالات المشكلة ومعالجتها. 5. وضع وتنفيذ استراتيجية للاتصالات التنظيمية التي تشمل ما يلي : * جديد يستأجر * الموظفين الحاليين * الموظفون الذين يعملون عن بعد أو في مواقع أقل سكانا 6. إنشاء مصفوفة المساءلة المعلومات في كل مستوى الإدارة 7. استعراض مصفوفة لضمان الحصول على معلومات وصلت إلى جميع الموظفين اذا كنت تتبع هذه الخطوات ، يمكنك خلق ثقافة أكثر شمولية ، حيث يستطيع كل فرد القيام بعمل أفضل ما لديهم ، ويستمتعون بما يفعلون. سوف يمكنك التأكد من أن موظفيك يعرفون اسمك والمنظمة بأسرها ستستفيد من قيادتكم. سيما ليبرمان يساعد المنظمات أصبحت أكثر ربحية من خلال خلق ثقافة شاملة حيث كان الناس القيام بعمل أفضل ما لديهم. الزعماء الاتصال بها عندما يريدون وضع وتنفيذ الاستراتيجية التي تعزز من المهارات والمواهب من الموظفين على كل المستويات التنظيمية. http://www.simmalieberman.com |
