|
|
|
Mluvím s podniky po celou dobu tom, být člověkem na dálku, a jak se tyto nové sociální nástroje nám umožňují zapojit se do lidské činnosti, což považuji za více než vztah řízený počet pohonem. Existuje spousta věcí, které jsem na mysli, když to říkám, a mnoho způsobů, jak implementovat on-line. Dám pár zde jako výchozí bod pro vaši pozornost. Jak jsme se odhalit, jak funguje lidské činnosti, tato témata se vztahují k jak tkát: přejít od sólista propojených uzlů. Přidat to, co se k tomu v komentáři. Základy přítomnosti - Tváře věc - na všech online účtů, použít obrázek z vás, nebo jste s logem, nebo se před logo, reprezentovat sebe.
- Pozadí věc - jsem si uvědomil, že je povrchní, ale mají vlastní Twitter pozadí, nebo pomocí více než základní blog design, a / nebo přizpůsobení platformy použití vydávají znamení, že jste součástí systému, a že jste tam komunikovat.
- Vyplňte bio - přidat své jméno a kontaktní informace (a můžete si vybrat, jak chcete být kontaktováni) do různých profilů online. Usnadňují lidem s vámi obchodovat.
Konverzační otázky - Každý rozhovor unikátní platformu - Tím chci říct, že dávám přednost individuální konverzace na Facebooku, které nejsou klonované do Twitter a / nebo zpět. Věřím, že to je více autentické, aby se na jednom místě v čase. Dokonce i když řeknete podobné věci na obou místech, raději to tak, než paušální automatické klapat.
- Diskuse o nich - je to snadné mluvit o sobě. Poslechněte si, co říkají jiní, a dostat se s nimi o nich. To dává mnohem víc bohatství, když začnete mluvit o tom, co jste do.
- Být # 1 komentátor na svém blogu - Pokud jste zachování blog, ujistěte se, že komentář zpět na to, co lidé vám nabídnuta. Rozšiřuje vztah, uznává, že jste viděli, co jsem říkal, a dává lidem pocit pocit slyšet. (I tvrdě pracovat, ale není to vždy jednoduché, když se věci do práce).
- Buďte struční - je snadné dosáhnout na Twitter, ale usilují o totéž v e-mailu, na blogování, ve všech způsoby, jak se snaží spojit se s lidmi.
- Pamatujte si - Když někdo říká, že jejich kočka je nemocná, je dobré si poznamenat, aby se poptal později. Lidé, jako když si vzpomenete. Je to daleko, aby se stal vztah pocit obousměrný, protože věř mi, že o vás pamatovat.
- Zeptejte se - Často, když někdo mluví o vás hodně, že jste doufal, že (alespoň trochu), které budete vracet laskavost a požádat o nich. Ujistěte se, že to udělal.
- Být užitečné - Rozhovory jsou skvělým výchozím bodem pro zjištění toho, co někdo potřebuje, ale nabídneme pomoc, a to nejen prodej svých výrobků nebo služeb. Být skutečně zájem o někoho jiného, úspěch a najdete všechny druhy odměn pro tento dolů na silnici.
Pohyb a zvuk - Přidat video do mix - Když jsem nahrávat svá videa na recenze knih nebo věci, jako je okamžitý úspěch , mám pozitivní reakce od lidí zpět. Video má moc. Mám tendenci používat to jako součást mé komunikace paluby, protože video je zatím velmi dobře vyhledávat podle Google, a protože lidé mohou číst text mnohem rychleji, než mohou ocenit video, ale je to tam stejně, protože video předává emoce způsobem, že text může pouze napodobovat.
- Nenechte se vyhýbat zvuk - používat něco tak jednoduchého jako BlogTalk rádio je skvělý způsob, jak mix hlas a rozhovor do svého on-line přítomnost a komunikace plány. Je to stejně důležité, věřím, a dává lidem hodně dál.
- Obrázky pomoc - se používá pro sdílení fotografií Flickr událostí, lidí potkám, mé rodiny, bez ohledu na úlovky mé fantazie. Dělám to také proto, že nás spojují, dávají nám společný zkušenostní body, mají tváří se my lidé (kteří mají slabost pro tváře, pokud jste nevěděli). Obrázky jsou silné způsob, jak přidat lidstvo na to, co děláte.
Témata rozhovoru Míchání osobní a profesní - jsem na to. Lidé se mě pořád, zda by měli mluvit o osobních věcech na podnikatelském účtu. Říkám ano, absolutně. Ale měřit. Je tu obrovský rozdíl mezi sebe-vědomí a sebe-zapojeny. V mém osobním případě, jsem šťastný. Já jsem své vlastní značky, takže pokud chci vyděsit vás tweety o mé ordinaci, můžu. Ty nemusí být tak šťastný, ale prosím, ve jménu všeho, co je svaté, nemusí být nudné. To je horší zločin. Diskuse o místo, ne - stejně jako vy můžete, mluvit o tom, co vybavuje své zákazníky / vyhlídky / diváky, a ne o své věci. Diskuse o hudbě a svou vášeň pro určitou skupinu, pokud jste Sonos. To je to, co Thomas Meyer dělá velmi dobře. (Ahoj, Tom) Podělte se o pozornosti - Lidé vědí, že jste skvělý. Poukázat na ostatní, kteří jsou úžasné, moc. Pokud můžete, poukázat zákazníků a potenciálních zákazníků, kteří jsou úžasné. Oceňují pozornost také. Jde o to, že to není o vás. Diskuse o velké cíle - Pokud bych mohl psát o příčinách v každé místo, udělal bych to. Marek Horváth v InvisiblePeople.tv nebude stěžovat (byste, Marku?). To ukazuje, že vám záleží, že chcete větší věci na světě než jen svůj osobní úspěch. Pomáhá lidem rozchodu záleží na vás. Ne chlubit - alespoň ne moc. Lidé prostě nemají rádi chlubí. Mohou přijímat občas sebeironií-obtěžkaný téměř chlubit, ale nenechte se ten chlap. (Muž, a ne retweet, když lidé říkají, že něco hezkého o vás. Prostě to vypadá hrozně špinavý.) Existuje mnoho způsobů, jak více mluvit, ale to je dost dobrý start. Jak jinak si myslíte, že firmy a lidé na webu by se měli naučit být člověkem na dálku? Chris Brogan je desetiletý veterán používání sociálních médií a jak web a mobilní technologie pro budování digitálních vztahy pro podniky, organizace a jednotlivci. Chris mluví, blogy, píše články a dává médií všeho druhu na [chrisbrogan.com] , blog v top 10 v Advertising Age Power150 av top 100 na Technorati. Je spoluautorem knihy agentů důvěra .
|