Af CJ Hayden, MCC

Aldrig undervurdere effekten af ​​en tak. For nylig, jeg takkede nogen for at hjælpe mig med at løse et teknisk problem. Hun svarede til mit notat af tak ved at invitere mig som gæstetaler for en gruppe hun stole. Jeg vidste ikke engang, hun var formand for udvalget og havde aldrig overvejet at tale der. Dette taler chance ville aldrig være sket, hvis jeg ikke havde taget et øjeblik til at sige tak. Det startede mig at tænke på, hvor ofte sige tak bliver til at betale forretning.

Her i USA, er det Thanksgiving måned, da vi ofte pause for at reflektere over vores taknemmelighed. Så det er en fremragende tid til at overveje syv måder at sige tak på, som kan give dig flere kunder.

1. Takke dem, der refererer kunder. Når du takker folk for at sende henvisninger på din måde, en række positive resultater opstå. At være takkede opmuntrer dem til at sende flere henvisninger, da de ved, at du sætter pris på dem. Udtrykke tak giver dig en grund til at komme i kontakt med dem, finde ud af hvad de er op til, og lad dem vide, hvad du laver i disse dage, som altid er godt for forretningen. Den viser også dem, at du er en professionel, der følger op og følger igennem.

2. Takke dem, der refererer perspektiver, der aldrig bliver klienter. Henvisninger, som ikke resulterer i erhvervslivet kan synes som om de garanterer ikke tak. Men det er vigtigt, at du takker folk, hver gang de vedrører. Når en henvisning ikke bliver til en klient, fordi han eller hun vælger en anden, de to af du ikke er god pasform, eller du er for travlt, er udsigten ofte fortæller henvisende at "det fungerede ikke. "Som et resultat heraf er, at henvisende usandsynligt, at sende dig noget mere forretning.

I stedet siger tak for al udsigt til, uanset hvad der sker. Hvis du ender ikke arbejder med denne person, fortælle henvisende hvorfor. Hvis henvisningen ikke var på mål for din virksomhed, siger mere om, hvem der ville være en god klient for dig. Hvis du er for travlt, forklarer, at det kun er midlertidige og fremtidige henvisninger ville være velkommen. Og hvis udsigten valgte en anden, takke for den store chance, og at du vil sætte pris på mere ligesom det.

3. Tak dine kunder. Selv når du interagerer med kunder hver dag, tager et øjeblik at takke dem for deres fortsatte tillid vil øge deres respekt for dig, øge deres loyalitet, og opfordre dem til at henvise andre. Takke tidligere klienter for det arbejde du har gjort sammen, er ofte en meget mere kraftfuld og imødekommende måde at stimulere gentage virksomhed eller nye henvisninger end at spørge til disse resultater direkte.

4. Tak lederne af grupper du tilhører. Association officerer, program og medlemskab stole, og særlig interesse gruppeledere fortjener din tak for det hårde arbejde, de gør. Og er disse højt profilerede personer ofte bedt om at henvise en person med en særlig specialitet for et interview, taler engagement, eller forretningsmulighed. Udtrykke din tak giver dig en chance for at blive bedre bekendt med dem, så de vil tænke på dig først.

5. Tak, fordi mennesker, der nævner dig i artikler, blogs og sociale netværk. Det er sket for mig flere gange end jeg kan tælle, at jeg har takket folk til at nævne mig eller mit arbejde i en artikel eller Facebook, Twitter eller blog-indlæg, og de har svaret igen ved at bede mig om at tale for deres gruppe, blive interviewet til en artikel, eller bidrager til deres blog. Sige tak øger affinitet mellem dig og dem du takke. Det gør dem ønsker at finde andre måder at engagere sig med dig.

6. Takke dem, der levere en god service. En dejlig måde at takke de mennesker der tjener dig og din virksomhed er at tilbyde et vidnesbyrd de kan bruge i deres egen markedsføring. Gør dit takket offentligheden kan resultere i højere navn anerkendelse for dig og din virksomhed, indgående links til din hjemmeside eller social networking profil, og nogle gange endda gevinster du prioriterer service, fordi modtageren af ​​din udtalelse ønsker at holde din goodwill.

7. Tak prominente folk, hvis arbejde inspirerer dig. De, der gavmildt giver af deres tid til at hjælpe og inspirere andre er sjældent takkede nok for deres indsats. Når du går ud af din måde at sige tak, vil du skille sig ud og blive husket, tilføjer indflydelsesrige folk som disse til dit personlige netværk.

Så mange måder at sige tak måske foreslå, at du kunne tilbringe hele din dag takke folk, og det er ikke en dårlig tanke. At sige tak er ikke bare en dejlig ting at gøre, er det en praktisk tilgang til at styrke relationer, opmuntrende henvisninger, opholder sig i kontakt med dit netværk, og minde folk, hvad din virksomhed handler om. Med tak yous fører til erhvervslivet på så mange måder, de måske bør blive en væsentlig del af din markedsføringsstrategi.

Og ved den måde, tak for at læse denne artikel, at abonnere på mit nyhedsbrev, køber min bog, og sende henvisninger min måde! Jeg sætter pris på din tillid og ser frem til at betjene dig for endnu et år.

CJ Hayden er forfatter til få kunder nu! og en coach, konsulent, og betroet rådgiver for sociale entreprenører, sociale virksomheder, og aktivister. Siden 1992 har hun været at hjælpe mennesker lanceringen ventures, der gør en forskel. Find ud af mere om CJ på http://www.cjhayden.com

Være selskabelig, Del!

•