Sharon Housley

Yrityksen maine on usein tärkeää, että yhtiön menestystä. Nimettömyys ja valtaville Internet tekee toimitusjohtajan maine paljon vaikeampi kuin se kerran oli. Yritysten on oltava ennakoivaa tietoa suojella niiden tuotemerkit ja maine.

Brand kaappaus
Brand kaappaus viittaa toimiin jonkun muun kuin valtuutetun yrityksen henkilöstön avulla yritys brändiä, jos ne kuvaavat, että brändi. Valitettavasti Brand kaappaus on yhä yleisempää sosiaalisen median ja sosiaalisiin verkostoihin. Yksi parhaista tavoista minimoida Brand kaappaus, mutta ei idioottivarma, on rekisteröidä yrityksen ja tuotenimet kaikilla sosiaalisen median kanavia, ennen kuin kukaan muu on mahdollisuus tehdä niin.

Jotta saatavuudesta tuotemerkkejä erilaisia ​​sosiaalisia kanavia, voit käyttää seuraavia työkaluja:

NameChk - http://www.namechk.com/
CheckUserNames - http://www.checkusernames.com/
UserNamez - http://www.usernamez.com/

Valitettavasti jotkut ilkeä ihmiset saavat kiertää tämän yksinkertaisesti lisäämällä alaviiva ja tuotemerkin nimi (esim. "_brandname"). Rekisteröityminen brändi tällä tavalla antaa vaikutelman, että he edustavat brändin. Jos näin tapahtuu, useimmat sosiaaliset sivustot tulee poistaa rikkoneen huomioon, kun ne ilmoitetaan asiasta. Monet sosiaaliset verkostot lisäävät tarkastuksen vaatimalla voimassa sähköpostiosoitteita hillitsee Brand kaappaus. Voit sitten luoda tilejä sosiaalisia verkostoja, jotka turvaavat brändin.

Kuluttajavalituslautakunta
Internet on helpottanut kuin koskaan julkistamaan valitukset ja puutteita yrityksen tai tuotteen. Nyt minkäänlaista "likapyykin" voidaan helposti tuulettaa julkisesti vain muutamalla napsautuksella, olipa se tosiasioihin vai ei. Nettisivut on perustettu nimenomaan kuluttajien valituksia. Kuluttajat voivat lähettää valituksia tuotteista he tuntevat ovat huonompia, tai palveluja he tuntevat puuttuvat.

Esimerkkejä tällaisista sivustot ovat:
RipOffReport - http://www.ripoffreport.com/
Valituslautakunta - http://www.complaintsboard.com/

On tärkeää, että yrityksillä hakutulokset niiden yrityksen nimi ja brändi. Viimeinen asia, jonka haluat on valituksen about your yritys tai tuote näkyä korkeammalla kuin yrityksesi verkkosivuilla listalle hakutuloksissa. Käytä standardia hakukoneoptimoinnin (SEO) tekniikoita, jotta sivustosi hallitsee alkuun hakutulosten tuotenimiä.

Valvo Brand
Käytä mukautettuja ego syötteitä seurata online-keskusteluihin. Syötteet päivittää aina, kun tuote tai tuotemerkkejä mainitaan verkossa. Ego-syötteen avulla yritykset voivat seurata blogeja ja online uutislähteet tiettyjä avainsanoja. Tietäen mitä sanotaan yrityksestäsi ja tuotteita, ja kun se on sanottu, avulla voit vastata niihin asioihin ajoissa ja ammattitaidolla. Lisätietoja ego syötteitä, katso:

Ego-syötteet - http://www.feedforall.com/ego-searches.htm

Kun törmäät mainita omia tuotteita tai palveluja, heittää kielteistä vaikutusta, Älä anna vihan tai tunteiden sanella miten vastaat. Aina käyttäytyä ammattimaisesti tarjotessaan vastauksia, ja aina yrittää tarjota ratkaisuja ja apua. Tämä voi usein olla avuksi muuttaa yleisön käsitystä yrityksesi brändin kun ongelmia ilmenee. Maineesi on tärkeää, joten ole aktiivinen!

Sharon Housley hallitsee markkinoinnin FeedForAll http://www.feedforall.com ohjelmiston luomiseen, muokkaamiseen, julkaisemiseen RSS-syötteitä ja podcasteja. Lisäksi Sharon hoitaa markkinoinnin RecordForAll http://www.recordforall.com äänitallenne ja editointiohjelma.

Internet Marketing arvioita

Ole Seurallinen, Jaa!

•