|
|
|
Puhun yrityksille koko ajan ihmisenä olemisen etäältä, ja miten nämä uudet sosiaaliset työkalut antavat meille mahdollisuuden harjoittaa ihmisen liike, joka on mielestäni enemmän suhde-ajettu kuin numerot-odotuksiin. On paljon asioita, tarkoitan, kun sanon tämän, ja paljon tapoja toteuttaa sitä verkossa. Annan muutaman täällä lähtöpisteen harkintaan. Kun me paljastaa, miten ihmisen liike toimii, näitä aiheita ovat tärkeitä miten kutoa: siirtyä yksin pelaajasta toisiinsa solmuun. Lisää mitä tulee tähän asiaan kommentteja. Perusteet Presence - Faces asia - kaikilla online-tilejä, käytä kuva sinusta, tai sinulle logon tai olet edessä logo, edustamaan itseäsi.
- Taustat asia - ymmärrän se on pinnallista, vaan ottaa mukautetun Twitter tausta, tai käyttämällä enemmän kuin alkeellinen blogi suunnittelu ja / tai yksilöllistämiseksi alustojen käyttö antaa pois merkki siitä, että olet osa järjestelmää, ja että olet siellä vuorovaikutuksessa.
- Täytä haluamasi bio - Lisää nimesi ja yhteystietosi (ja voit valita, miten haluat yhteydenottoa) omaan eri profiileja verkossa. Tee se helpoksi ihmisille tehdä liiketoimintaa teitä.
Puhekielen Matters - Tee kunkin keskustelun ainutlaatuinen foorumi - Tällä tarkoitan sitä, että olen mieluummin Henkilökohtaisten keskustelujen Facebookissa, jotka eivät ole kloonattiin Twitter ja / tai takaisin. Mielestäni se on aidompi olla yhdessä paikassa kerrallaan. Vaikka sanot samanlaisia asioita molemmissa paikoissa, olen mieluummin se, että tapa kuin viltti automatisoitu kolinaa.
- Puhua niistä - On helppo puhua itsestäsi. Kuuntele mitä muut sanovat ja tavoittaa heitä niistä. Tämä antaa niin paljon rikkautta, kun aletaan puhua mitä olet osaksi.
- Ole # 1 commenter blogissa - Jos olet ylläpitää blogia, muista kommentoida takaisin, mitä ihmiset ovat tarjonneet sinulle. Se ulottuu suhteen, myöntää, että olet nähnyt, mitä he sanoivat, ja antaa ihmisille tunteen tunnetta kuulluksi. (Työskentelen kovasti tätä, mutta se ei ole aina helppoa, kun asiat hommiin).
- Ole lyhyt - Tämä on helppo toteuttaa Twitterissä, mutta pyrkiä sama sähköposti, bloggaaminen, kaikilla tavoin pyrit yhteys ihmisiin.
- Muista - Kun joku sanoo heidän kissa on sairas, on hyvä tehdä merkinnän tiedustella sitä myöhemmin. Ihmiset haluavat, kun muistat. Se menee paljon tekemään suhde tuntuu kaksisuuntainen, sillä uskokaa minua, he muistavat sinua.
- Kysy - usein, jos joku puhuu sinusta paljon, he toivovat (ainakin vähän), että palaat hyväksi ja kysyä niistä. Muista tehdä.
- Olla avuksi - Keskustelut ovat erinomainen lähtökohta selvittää, mitä joku tarvitsee, mutta tarjoavat apua, ei vain myynti omia tuotteita tai palveluja. Ole aidosti kiinnostunut jonkun toisen menestystä ja löydät kaikenlaisia palkkiosta tämän tiellä.
Liike ja ääni - Lisää video mix - Kun ennätys minun videoita kirja-arvosteluja tai asioita, kuten yön yli menestys , saan suuren suosion takana ihmisiltä. Video on voimaa. Minulla on tapana käyttää sitä osana minun viestinnän kannella, koska video ei ole vielä kovin hyvin hakea Google, ja koska ihmiset voivat lukea tekstin paljon nopeammin kuin he voivat arvostaa video, mutta se on olemassa, aivan sama, koska video välittää tunteita tavalla, teksti voi vain jäljitellä.
- Älä kavahda ääni - Käyttämällä jotain niin yksinkertaista kuin BlogTalk Radio on hieno tapa sekoittaa ääni ja keskustelun osaksi online läsnäolo ja viestinnän suunnitelmia. On yhtä tärkeää, uskon, ja antaa ihmisille paljon mennä.
- Kuvia Ohjeet - Käytän Flickr jakaa valokuvia tapahtumia, ihmisiä tapaan, perheeni, riippumatta saaliiden minun fancy. Teen tämän myös, koska ne yhdistävät meitä, he antavat meille yhteinen kokemuspisteitä, niillä kasvoja me ihmiset (jotka ovat asia kasvoja, jos et tiennyt). Kuvat ovat vahva tapa lisätä ihmiskuntaa mitä teet.
Asioita keskustelussa Sekoitus henkilökohtaisen ja ammatillisen - olen siitä. Ihmiset kysyvät minulta kaiken aikaa, olisiko puhua henkilökohtaisista asioista niiden liiketoimintaan tilille. Sanon kyllä, ehdottomasti. Mutta mitata. On valtava ero itsetietoinen ja itsensä mukana. Omalta tapauksessa, olen onnekas. Olen oma tuotemerkki, joten jos en halua pelästyttää sinua tweets about my lääkäri, voin. Et ehkä ole yhtä onnekas, mutta olkaa hyvä, nimissä kaikki, mikä on pyhää, ei olla tylsää. Se on pahempi rikos. Keskustele tilaa, et - Niin paljon kuin voit, puhua mitä varustaa asiakkaasi / asiakkaasi / yleisöä eikä siitä teidän juttuja. Keskustele musiikista ja intohimosi tietty bändi jos olet Sonos. Sitähän Thomas Meyer tekee hyvin. (Hei, Tom) Jaa Spotlight - Ihmiset tietävät, olet mahtava. Huomauttaa muita, jotka ovat mahtavia myös. Jos voit, huomauttaa asiakkaat ja potentiaaliset asiakkaat, jotka ovat mahtavia. He arvostavat huomiota myös. Kohta on, se ei ole sinusta. Keskustele suuri syitä - Jos voisin kirjoittaa syistä jokaisessa postitse olisin. Mark Horvath at InvisiblePeople.tv ei valittaa (sinä, Mark?). Tämä osoittaa, että välität, että haluat suuremman asioita maailmassa kuin vain oma henkilökohtainen menestys. Se auttaa ihmisiä arvioimaan mitkä asiat sinulle. Älä kehuskella - ainakaan paljon. Ihmiset eivät vain pidä bragging. He voisivat hyväksyä satunnaista itsensä vähättely-kuormattuna lähes ylpeillä, mutta älä tuo tyyppi. (Mies, eivätkä retweet kun ihmiset sanovat jotain kivaa sinusta. Se vain näyttää Icky.) On monia muitakin tapoja puhua, mutta tämä on tarpeeksi hyvä alku. Miten muuten luulet yrityksiä ja ihmisiä Webissä pitäisi oppia olemaan ihmisen etäältä? Chris Brogan on kymmenen vuoden veteraani käyttää sosiaalisen median ja sekä web-ja mobiili teknologiat rakentaa digitaalinen suhteita yrityksille, yhteisöille ja yksilöille. Chris puhuu, blogeja, kirjoittaa artikkeleita, ja tekee media kaikenlaisia at [chrisbrogan.com] , blogin Top 10 Advertising Age Power150 ja top 100 on Technorati. Hän on ollut mukana kirjoittamassa kirjaa Trust Agents .
|
