Sauver le monde au travail
| Un extrait de Sauver le monde au travail par Tim Sanders - www.SavingTheWorld.net Envisager la société informatique Dell. Il ya cinq ans il était debout sur la glace qui craque. Dell avait un choix à faire: suivre les nouvelles valeurs (vert) ou subir une perte douloureuse. La fissuration a commencé en Mars 2002 avec la publication d'un rapport langue-dans-la joue intitulé "Mec, pourquoi ne pas qu'ils reprennent mon ordinateur?", Préparé par la Campagne informatique TakeBack, une coalition de deux groupes d'activistes dizaine porté sur les élimination responsable des ordinateurs. Le rapport révèle que Dell n'a pas d'offrir aux consommateurs américains la possibilité de recycler les vieux ordinateurs, aboutissant à des millions finissent dans les dépotoirs chaque année. Ordinateurs, en particulier les moniteurs, contiennent les substances toxiques dangereuses comme le plomb et le mercure qui finira par trouver leur chemin de la décharge à l'approvisionnement en eau souterraine. Ce rapport fait ressortir ce que l'EPA avait été dit pendant des années, que les déchets électroniques a été la forme la plus forte croissance des ordures dans le monde. Très lu, il meurtri la réputation contraire sterling de Dell pour la responsabilité sociale. Un mois plus tard, la campagne du Texas pour l'environnement, un membre de la campagne Computer TakeBack, a publié un communiqué de presse révélant que Dell a exécuté un programme en Europe, où, moyennant des frais, les consommateurs pourraient avoir leurs vieux ordinateurs Dell recyclés correctement. Dell offre ce service parce qu'il était le droit en Europe. Cependant, aux États-Unis, où aucune loi mandaté disposition ordinateur, le service n'était pas disponible. Directeur exécutif de la Campagne du Texas Pour l'Environnement Robin Schneider a posé la question, «Pourquoi les consommateurs américains et de l'environnement américain mérite un traitement de seconde classe?" Cela a généré une attention des médias nationaux et a tiré une importante organisation dans la mêlée: Le groupe Calvert. Le groupe Calvert, un cabinet ISR, a tenu une place importante dans Dell et voulait immédiatement volte-face dans la politique de recyclage de l'entreprise. Ainsi, en mai 2002, Calvert a annoncé son intention de déposer une résolution à l'assemblée annuelle des actionnaires de Dell lui demandant de mener une étude afin d'identifier son passif et des risques à partir de déchets électroniques, et ensuite mettre en œuvre un plan pour y remédier. Résolutions des actionnaires sont très perturbateur pour les réunions annuelles, car ils détourner l'attention de futurs produits et recettes. En 2002, le cours des actions de Dell a été ébranlée par l'éclatement de la bulle Internet, le scandale Enron, et les attaques terroristes de Septembre 11, 2001. La société voulait tout sauf un débat au sujet de combien de plomb ou le mercure était morte dans un Dell. Calvert avait un poids considérable à jeter autour. Selon le Journal Austin affaires, il appartient 17,7 pour cent de l'encours de Dell part-à l'époque, plus que les 12 pour cent que Dell, Michael Dell, PDG lui appartient. Ainsi, lorsque Calvert a parlé, écouté Dell. Après une série d'appels téléphoniques frénétiques, Dell a accepté de commencer l'étude de responsabilité et déployer un programme limité de reprendre les ordinateurs. Calvert a ensuite retiré la résolution. Mais la campagne a été TakeBack insatisfait du règlement hors réunion, le sentiment que le programme a promis de Dell n'a pas abordé les vrais problèmes avec ses produits et les consommateurs trop payé pour le recyclage. De plus, pour économiser de l'argent, le vendeur de recyclage de Dell, UNICOR, les détenus employés à démonter l'équipement (exemptés de lois traditionnelles de sécurité au travail). Tirer en dehors de l'électronique informatique est beaucoup plus dangereuse pour les détenus que de casser des pierres dans le soleil chaud. En Juillet, des dizaines de membres de la Campagne informatique TakeBack s'est présenté à la réunion annuelle de Dell. A l'extérieur, ils ont tenu des pancartes et crié dans les mégaphones. A l'intérieur, profitant d'une disposition qui permet à tout actionnaire de soumettre des questions pour les cadres de réponse, les activistes mis Michael Dell, à travers une série éreintante de questions, et la réunion est tombé en panne dans les arguments et le chat-appels. Pourtant, Dell continue avec ses plans et a embauché une firme de relations publiques pour aider à réparer sa réputation environnementale avec une tournée de neuf villes, au cours de laquelle membres du personnel pris pour le recyclage des ordinateurs, mais sans dire aux consommateurs qu'ils seraient démantelées par des prisonniers enrôlés. En mode plein combat, selon Schneider, «Nous avons jeté tout ce que nous avions à eux en 2003." En Janvier 2003, la Campagne a publié son ordinateur TakeBack Bulletin annuel de l'ordinateur lors du Consumer Electronics Show de Las Vegas. Le bulletin des mesures de la performance environnementale de trente fabricants d'ordinateurs. Dell n'est pas seulement reçu une mauvaise note, mais aussi reçu une mention déshonorante parce qu'il utilisait du travail pénitentiaire. Mauvais moment pour Dell, Michael Dell a fait son apparition keynote d'abord à la conférence. Et il n'a pas aidé que les militants habillés comme à l'ancienne récidivistes protesté là, posant pour des photos devant le guichet de Dell salon. Les journaux locaux et nationaux ont organisé des photos de manifestants rayée plusieurs reprises au cours des mois à venir. En mai 2003, Dell avait eu son premier sit-down rencontre avec les gestionnaires du Calvert Group, qui avait rejoint la campagne TakeBack dans leur soutien à conditions de travail sécuritaires pour les recycleurs. Durant ce même mois, la campagne ciblée TakeBack l'un des principaux actionnaires de Dell: Dell Susan, l'épouse de Michael. Un concepteur de robe avec un magasin à un Tony Austin, au Texas, le quartier, elle a été exhibant sa nouvelle ligne à la boutique. Les manifestants ont décidé de mettre en scène leurs propres défilés de mode, donc ils ramassèrent quelques déchets électroniques, un pistolet à colle, et quelques vêtements de seconde main. Après avoir compilé une ligne hétéroclite de e-déchets de la mode, ils descendaient une piste de fortune, en face du magasin de Suzanne et distribué des tracts éduquer les gens sur les dangers des e-déchets. Les médias de la mode locale repris l'histoire et a couru un examen favorable de sens, les manifestants de style plutôt que de Mme Dell. Les gambits payé. En Juillet 2003, Dell a annoncé qu'il allait changer de fournisseurs de recyclage afin d'assurer la sécurité au travail-conformité. Par ailleurs, Dell a promis de reprendre votre ancien ordinateur à tout consommateur, indépendamment de faire. Pat Nathan, directeur de Dell en charge du développement durable, a publiquement remercié la campagne de marché et le Groupe Calvert pour leur influence à obtenir de Dell à "venir autour et devenir un défenseur de la responsabilité sociale en matière de recyclage." Selon Schneider la campagne TakeBack ", a obtenir un leader du secteur comme celui de modifier sa politique dans dix-huit mois est vraiment rapide." Dell, qui a répondu aux pressions du marché intensément perturbatrice pour protéger sa réputation auprès des consommateurs, est une histoire de survie. 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