Façons d'être humain à une distance

 

Je parle aux entreprises tout le temps sur l'être humain à distance, et comment ces nouveaux outils sociaux nous permettent de s'engager dans les affaires humaines, que je considère comme une relation plus axée que des nombres à moteur. Il ya beaucoup de choses que je veux dire quand je dis cela, et beaucoup de façons de mettre en œuvre en ligne. Je vais vous donner quelques-uns ici comme point de départ pour votre considération. Comme nous découvrons travaille affaires comment humaine, ces sujets sont pertinents à la façon dont nous tissons: pour passer de joueur solo au nœud interconnectés. Ajouter ce que vous allez à cela dans les commentaires.

Les bases de la Présence

  • Visages question - sur tous les comptes en ligne, utilisez une photo de vous ou vous avec un logo, ou vous en face d'un logo, pour vous représenter.
  • Milieux matière - je me rends compte qu'il est superficiel, mais ayant un fond personnalisée Twitter, ou en utilisant plus d'un design blogue rudimentaire, et / ou personnaliser vos plates-formes d'utilisation dégagent le signe que vous êtes partie intégrante du système, et que vous êtes là pour interagir.
  • Remplissez votre bio - Ajouter votre nom et vos coordonnées (et vous pouvez choisir comment vous souhaitez être contacté) à vos profils en ligne différents. Le rendre facile pour les gens à faire des affaires avec vous.

Questions conversationnel

  • Faire de chaque conversation unique à la plateforme - Par la présente, je veux dire que je préfère les conversations individuelles sur Facebook qui ne sont pas clonés dans Twitter et / ou de retour. Je crois que c'est plus authentique pour être au même endroit à la fois. Même si vous dites des choses semblables dans les deux endroits, je préfère cette façon que de bruit globale automatisée.
  • Parlez-en - Il est facile de parler de vous. Écoutez ce que disent les autres et de leur tendre la main à leur sujet. Cela donne une richesse d'autant plus quand vous commencer à parler de ce que vous êtes.
  • Soyez le commentateur n ° 1 sur votre blog - Si vous êtes maintenant un blogue, assurez-vous de revenir à ce commentaire personnes avez-vous offert. Elle étend la relation, reconnaît que vous avez vu ce qu'ils ont dit, et donne aux gens la sensation d'être entendu. (Je travaille dur, mais ce n'est pas toujours facile quand les choses deviennent occupé).
  • Soyez bref - Cela est facile à accomplir dans Twitter, mais lutter pour la même e-mail, dans les blogs, de toutes les manières que vous cherchez à connecter avec les gens.
  • Rappelez-vous - Quand quelqu'un dit que leur chat est malade, il est bon de faire une note pour s'enquérir à ce sujet plus tard. Les gens aiment quand vous vous souvenez. Elle va bien en faisant une sensation relation à double sens, car croyez-moi, ils se souviennent de vous.
  • Demandez - Souvent, si quelqu'un parle beaucoup sur vous, ils espèrent (au moins un peu) que vous allez retourner la faveur et de poser à leur sujet. Soyez sûr de le faire.
  • Être utile - Les conversations sont un point de départ idéal pour découvrir ce que quelqu'un a besoin, mais aider à offrir, non seulement les ventes de vos produits ou services. Être véritablement intéressé par quelqu'un d'autre le succès et vous trouverez toutes sortes de fidélité pour ce bas de la route.

Mouvement et le son

  • Ajouter la vidéo à la composition - Quand j'enregistre mes vidéos pour les critiques de livres ou des choses comme le succès du jour au lendemain , je reçois une réponse écrasante de retour de personnes. Vidéo a le pouvoir. J'ai tendance à l'utiliser comme une partie de ma terrasse de communication, car la vidéo n'est pas encore très bien cherché par Google, et parce que les gens peuvent lire un texte beaucoup plus rapidement qu'ils peuvent apprécier une vidéo, mais il est là, tout de même, car la vidéo transmet émotions de manières que ce texte ne peut imiter.
  • Ne pas hésiter à sons - Utiliser une chose aussi simple que BlogTalk Radio est une excellente façon de mélanger la voix et la conversation dans votre présence en ligne et des plans de communication. Il est tout aussi important, je crois, et donne beaucoup aux gens de continuer.
  • Photos d'aide - je utiliser Flickr pour partager des photos d'événements, des gens que je rencontre, de ma famille, de ce qui attire mon imagination. Je le fais aussi parce qu'elles nous connectent, ils nous donnent des points d'expérience commune, ils partagent avec nous les humains visages (qui ont une chose pour les visages, si vous ne saviez pas). Les images sont d'une manière forte d'ajouter l'humanité à ce que vous faites.

Des sujets de conversation

  • Mixage personnelle et professionnelle - je suis pour. Les gens me demandent tout le temps qu'ils devraient parler de choses personnelles sur leur compte d'entreprise. Je dis oui, absolument. Mais être mesurée. Il ya une énorme différence entre l'auto-conscience et l'auto-impliqués. Dans mon cas personnel, je suis chanceux. Je suis ma propre marque, donc si je veux pas vous effrayer avec des tweets sur le bureau de mon médecin, je peux. Vous pourriez ne pas être aussi chanceux, mais s'il vous plaît, au nom de tout ce qui est saint, ne pas être ennuyeux. C'est un crime pire.
  • Parlez de l'espace, pas vous - Autant que vous le pouvez, parler de ce qui dote vos clients / prospects / public et non pas sur votre stuff. Parlez de la musique et votre passion pour une certaine bande si vous êtes Sonos. C'est ce que Thomas Meyer fait très bien. (Salut, Tom)
  • Partager le feu des projecteurs - Les gens savent que vous êtes génial. Soulignez d'autres qui sont super aussi. Si vous pouvez, soulignent les clients et les prospects qui sont impressionnants. Ils apprécient l'attention, aussi. Le point est, il ne s'agit pas de vous.
  • Parlez de grandes causes - Si je pouvais écrire sur les causes de chaque post, je le ferais. Mark Horvath au InvisiblePeople.tv ne se plaignent (feriez-vous, Mark?). Cela montre que vous vous souciez, que vous voulez de plus grandes choses pour le monde que juste votre succès personnel. Il aide les gens de calibre ce qui compte pour vous.
  • Ne vous vantez pas - du moins pas beaucoup. Les gens n'aiment pas se vanter. Ils pourraient accepter l'autodérision occasionnels chargés de quasi-vanter, mais ne pas être ce gars. (Homme, et ne retweet quand les gens disent quelque chose de gentil à vous. Il semble juste sale.) Il ya beaucoup plus de manières de parler, mais c'est un début assez bon.

    Comment pensez-vous que les entreprises et les gens sur le web devraient apprendre à être humain à distance?

    Chris Brogan est un vétéran de dix ans d'utilisation des médias sociaux et les deux technologies web et mobile d'établir des relations numériques pour les entreprises, les organisations et les individus. Chris parle, blogs, écrit des articles et fait des médias de toutes sortes à l' [chrisbrogan.com] , un blog dans le top 10 de l' Âge Power150 publicitaires , et dans les 100 meilleurs sur Technorati. Il est co-auteur du livre Les agents confiance .

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