Sjö Simma er skref lausn til að heppnast án aðgreiningar Leadership
| Eftir Simma Lieberman Ekki Starfsmenn vita nafn þitt?
Gera starfsmenn vita nafnið þitt? Gera þeir jafnvel vita hvers vegna fyrirtæki þitt er? Ef svarið við annarri eða báðum þessum spurningum er "nei," þú getur ekki hugsanlega hafa án aðgreiningar menningu í fyrirtæki þínu. Og ef það er raunin, þú ert ekki að hagræða fyrirtæki niðurstöður. Tvær sýna samskipti við starfsmenn í síðasta mánuði olli mér að spyrja þessara spurninga. 1 - Ég kalla stór hóteli biðja fyrir framkvæmdastjóri með nafni. Sá sem svara símanum svarar, "Ég sýni ekki allir gestir skráð með þessu nafni." Þegar ég segi honum að konan ég er að biðja um er almennur framkvæmdastjóri af hótelinu, segir hann, "Oh, ég leita í möppu." 2 - Ég reyni að ná viðskiptavin sem er forstjóri a Fortune 500 fyrirtæki. Þar sem ég hafði ekki bein númer hans með mér, fæ ég rekstraraðila. Ég bið fyrir forstjóra með nafni og rekstraraðili biður mig hvaða deild hann vinnur inn Ég segi henni að hann er forstjóri. Hún segir hann ekki á þeim stað, og gefur mér númer á öðrum stað. Rekstraraðili á öðrum stað tengist mér aðstoðarmaður hans, sem setur mig í gegnum. Þegar ég segi forstjóra að rekstraraðili ekki einu sinni vita hver hann var, er hann undrandi og segir að hann hafði bara gert ráð fyrir að allir í fyrirtækinu hans 75.000 starfsmönnum veit nafn hans. Ég spyr hann: "Hví ekki þeir?"
Gera starfsmenn vita nafnið þitt? Gera þeir vita hvers vegna fyrirtæki þitt er, og gildi það er, eða gera þeir vita bara hvernig á að gera "störf sín?" Hvað annað gera þeir vita ekki um hvar þeir vinna? Ég segi mínum skjólstæðingum hversu mikilvægt það er á þessum streituvaldandi efnahagslegum tíma að vera séð af starfsmönnum sínum og til að veita upplýsingar og svara spurningum um núverandi ástand stofnana þeirra. Það er ekki nóg að einfaldlega koma út úr silo og tala við æðstu stjórnendur stigi. Þú þarft að ganga úr skugga um að þeir eru að mennta stjórnendur þeirra og stjórnendum og að þeir stjórnarmenn og stjórnendur eru að mennta starfsmenn sína. Að lokum, þú þarft að hafa ferli sem tryggir að allir eru komið upplýsingum á framfæri sem er nákvæmur, heill, tímanlega og nothæf. Það felur í sér að vita nöfn helstu forystu og skilning hlutverk stofnunarinnar, framtíðarsýn og gildi. Starfsmenn eru fleiri umboð og fleiri afkastamikill þegar þeir telja með. Fólk finnst meira með þegar þeir hafa upplýsingar sem hjálpar þeim að gera starf þeirra. Þeir eru færir um að þjóna þörfum viðskiptavina þegar einhver biður að tala við forstjóra eða framkvæmdastjóra. Fólk getur ekki farið eftir leiða og þú getur ekki haft áhrif á þá að skara fram úr ef þeir vita ekki hver þú ert. Ef starfsmenn veit ekki eitthvað eins einfalt og nafn forstjóra, það er sennilega mikið meira sem þeir vita ekki um stofnunina. Án undirstöðu þekkingu sem þeir vilja ekki vera fær um að svara spurningum frá viðskiptavinum eða sem biðja um rétta upplýsingar. Þeir geta aðeins gert störf þeirra og hendi í eigin síló þeirra. Sem leiðtogi þú ert ábyrgur fyrir að veita upplýsingar og verkfæri til að hjálpa starfsmönnum að gera störf þeirra og gera samtök fyrir árangri. Góður leiðtogi veit hvernig á að búa til umhverfi þar sem fólk er innblástur til að gera sitt besta verk sín. Þeir finna tengingu við hlutverk stofnunarinnar og skilja hvernig starf þeirra stuðlar að því verkefni. Hér eru sjö skref til að tryggja að starfsmenn hafi þær upplýsingar sem þeir þurfa að finna með og hjálpa þér að ná árangri. Sjö Simma er Skref árangri lausn Inclusive Leadership 1. Þekkja helstu upplýsingar sem þú vilt þinn starfsmaður að vita. 2. Review samskipti ferli í fyrirtæki þínu: hvernig upplýsingar eru veittar og hvernig það berst. 3. Meta árangur af núverandi ferli samskipta í að ná öllum starfsmanna stigum. 4. Ef matið leiðir í ljós að upplýsingar er að fá fastur og ekki ná the hvíla af the skipulag, skilgreina vandamál svæði og festa þá. 5. Þróa og innleiða áætlun um skipulagsbreytingar samskipti sem fela í sér: * Nýjar ræður * Núverandi starfsmenn * Starfsmenn sem vinna lítillega eða á minna byggð stöðum 6. Búa til fylki af ábyrgð upplýsingar í hverju stjórnun stigi 7. Review fylkið til að tryggja upplýsingar er nái til allra starfsmanna Ef þú fylgir þessum skrefum getur þú búið til fleiri innifalið menningu þar sem allir geta gert bestu vinnu sína, og njóta þess sem þeir gera. Þú munt sjá að starfsmenn vita nafn þitt og allt skipulag mun njóta góðs af forystu þína. Simma Lieberman hjálpar samtök orðið arðbær með því að búa innifalið menningu þar sem fólk gera sitt besta verk þeirra. Leiðtogar hafa samband við hana þegar þeir vilja til að þróa og innleiða stefnu sem notar færni og hæfileika starfsmanna á öllum skipulagi stigi. http://www.simmalieberman.com |
