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Spotlight Positivo Potenza: Costco dimostra una profonda sconti non deve gole tagliate

Il New York Times definisce Costco "anti-Wal-Mart" - e guardiamo per un momento perché questo è importante.

Ritengo che Wal-Mart una società di predatori. Le sue politiche fornitori (chiedendo una riduzione del 10 per cento dei costi del contratto ogni anno, se ho capito bene) sono in gran parte responsabili per l'ondata di esternalizzazione che ha costo di migliaia di americani buoni posti di lavoro e per le condizioni di lavoro fortemente aggravati che prevalgono in molti di quelli esteri sweatshops. I dipendenti vivono di salari così bassi che molti di loro sono anche l'assistenza pubblica-una sovvenzione tranquilla dagli Stati Uniti al più grande retailer del mondo, nonostante enormi profitti. Quando i lavoratori nel reparto carni di un negozio in Ontario, Canada formato un sindacato, la società ha chiuso l'intero negozio, piuttosto che riconoscere l'unità di contrattazione. E tattiche Steamroller della società nel portare in nuovi negozi in cui non ci volevano e poi abbandonando molti di loro dopo qualche anno non rendono un buon vicino, a mio parere.

Ma il mantra che sentiamo da parte degli analisti di business è che questo tipo di operazione è l'unico modo per un gigante al dettaglio di essere redditizia.

-> E 'davvero rinfrescante, quindi, di leggere l'articolo di Steven Greenhouse ", ha come Costco diventato l'anti-Wal-Mart," nel New York Times il mese scorso. Completamente e totalmente confutare l'idea che bisogna essere un back-accoltellatore per avere successo con un concetto di magazzino al dettaglio.

Per cominciare, Costco paga i suoi lavoratori, molti dei quali iscritti al sindacato, quanto bastava per vivere, in media $ 17 per ora con un piano sanitario generoso e piano di pensionamento 401K in cima a quello. E mantiene alta redditività con ricarichi al dettaglio a soli 14 al 15 per cento, in un settore dove 25 per cento marcature sono comuni. Oh sì, e quando ero membro (ho lasciato perché mi sono trasferito fuori portata conveniente), ho sempre guardato in avanti per la newsletter mensile: un magazine informativo aziendale e approfondita, circa 90 o 100 pagine in formato carta da giornale. era il houseorgan più utile che io abbia mai avuto da qualsiasi azienda. Considerato tutto ciò, non sorprende che sia i dipendenti ei clienti sono ferocemente leali.

Tutto sembra funzionare. Costco pro-store media di 457 punti vendita in 6 paesi è di $ 121 milioni, mentre Wal-Mart-Club di proprietà di Sam porta solo il 57 per cento più: appena 70 milioni di dollari negozio. I profitti erano molto sano anno 882 milioni dollari scorso, 47,1 miliardi dollari di vendite-up del 22 per cento rispetto all'anno precedente. E che $ 882 milioni, un parente trickle-un semplice $ 350.000 paga-CEO Jim Sinegal del salario (che ha fatto ricevere un altro $ 200K in bonus lo scorso anno).

Naturalmente, questi principi di vero valore, al servizio degli altri, e lasciando qualcosa sul tavolo per le altre parti interessate sono tra i punti che discutere in Utile di principio: Marketing primo che mette la gente, la mia premiato progetto per il successo aziendale etico. Visita http://www.principledprofits.com per saperne di più.

(Per l'intero articolo del New York Times, "Come Costco diventato l'anti-Wal-Mart," chiedete al vostro bibliotecario di cui al 17 luglio 2005 la sezione Affari Domenica, o l'acquisto dall'archivio volte




Positive Power Spotlight: Fruit Neighborhood / RideBuzz

Come un lungo tempo "evangelista Green," Sono sempre stato un grande fan di stanze di compensazione che riducono i rifiuti e lasciare che le persone condividono le risorse. E 'meglio per il pianeta, meglio per il portafoglio, e migliore per la costruzione di una community.

Questo mese, ho intenzione di condividere le due iniziative tali da estremità opposte del paese.

Quartiere Fruit

Un singolo albero a volte può produrre centinaia di frutta o noci. E 'travolgente per una casa con più alberi (soprattutto se un intero gruppo matura in una sola volta), e gran parte della frutta si spreca (facendo un pasticcio brutto e puzzolente nel processo). Con sede in California Fruit Neighborhood permette di proprietari di case che sono sepolti nella generosità dai loro alberi da frutto dividere il raccolto con coloro che piacerebbe di più prodotti freschi e locali. Scavengers pagare una piccola tassa, gli agricoltori guadagnano crediti che possono riscattare per la frutta, e può decidere se prenderete e la borsa, o lasciare che i loro "clienti" farlo.

Finora, 10.000 alberi intorno agli Stati Uniti sono registrati con il programma. Oh yeah, è anche possibile condividere zucchine e altri prodotti.

(I miei ringraziamenti a Steve Puma su Triple Pundit per il suo articolo su questa società )

Cavalca Buzz

Nel frattempo, in Massachusetts, Jeff Brown formato Buzz Ride to fare qualcosa di simile con i posti vuoti in auto: una stanza di compensazione di corse offerti e necessari, sia in corso e di una volta. Jeff è proprio il go-getter e non solo uscito e ho preso 501 (c) 3 esenzione senza scopo di lucro fiscale, ha anche costituito numerose partnership con le organizzazioni dell'area (cosa che io sostengo fortemente nella mia premiato sesto libro, Utile di principio: Marketing che Mette People First).

Tra le numerose partnership:

  • Lavorare con un'agenzia umana area di servizio, Highland Valle Servizi Remoti, per creare opportunità di trasporto per le persone più anziane che non possono più unità, ma sono in grado di rimanere a casa se possono andare in giro
  • Ottenere specializzazioni per la creazione di reti interne di condivisione corsa per tre comuni, diversi college e università, e una serie di imprese private
  • La partnership con organizzatori di eventi per promuovere la condivisione corsa agli eventi dalle feste popolari alle conferenze a ritiri (inclusi eventi lontani come Guam e il più vicino come la sua città natale di Amherst
  • RideBuzz caffè, tostate dal Beans organico Fairtrade Coffee Company Dean e promosso per ridurre i gas a effetto serra e costruire la sostenibilità, con tutti i profitti donati RideBuzz
  • Ha organizzato un concerto di cinque-band per ringraziare la città di Amherst, Massachusetts, Amherst-Area della Camera di Commercio, e la University of Massachusetts, Isenberg Scuola di Management per la loro promozione di carpool (Un professore UMass condivisione giro anche integrato nel curriculum, come un caso di studio per gli studenti di comunicare i benefici sociali, ambientali ed economici di carpool ai residenti nell'area.

Lanciato tre anni fa, l'organizzazione è diventata una società senza scopo di lucro nel settembre 2008, e ha ricevuto 501 (c) 3 Stato nel giugno 2009.

Mentre ancora fortemente inclinato verso la sua regione natale (il Connecticut River Valley nel New England), il sito sta iniziando ad attirare out-of-area eccessivo di utenti. Brown dice che l'infrastruttura è in grado di essere supportato in 63 paesi.

E come te la passi al tuo cena del Ringraziamento? Utilizzare RideBuzz e si può essere in grado di condividere i costi e abbassare la nostra impronta di carbonio collettiva carpooling.


Un altro libro consigliato: La Fortuna alla base della piramide: sradicare la povertà tramite gli utili, Attivazione dignità e scelta attraverso i mercati di CK Prahalad, Wahrton School Publishing, 2006.

Con endorsement di Bill Gates, l'ex segretario di Stato americano Madeleine Albright, l'amministratore delegato di VISA Inernational, e One-Minute Manager co-autore Ken Blanchard, questo libro imposta grandi aspettative. E li incontra, con un approccio drammatico e (oserei dire) rivoluzionaria a dare ai più poveri tra i poveri attorno alla parola: non attraverso dispense, ma attraverso una sapiente reinvenzione del capitalismo. In altre parole, le aziende possono sollevare il basso attraverso il buon vecchio stile proprio interesse.

Per quanto un testo di economia come uno sul marketing, questo libro ha il potenziale per cambiare drasticamente l'intera economia mondiale.

Tra i punti chiave di Prahalad:

* I poveri nei paesi in via di sviluppo bramano i miglioramenti stesso stile di vita come il resto di noi, e spendere soldi se possono dimostrare un miglioramento sufficiente nella loro condizione

* Le aziende che comprendere e sfruttare le culture in cui operano possono fare lauti guadagni servono questo underserved settore, soprattutto dove attivare il salvataggio massiccio di tempo, produttività, viaggi, ecc

* Quando adeguatamente strutturato, offre la base della piramide può effettivamente essere più sicuri, con tassi di default più bassi (soprattutto quando si utilizzano gruppi di auto aiuto, come nel ben noto modello di microcredito lanciato da Grameen Bank e altri)

* Il fondo dell'economia è una terra fantastica di prova per nuovi processi e prodotti che possono poi essere "esportato" la scala economica (come un esempio: una tecnologia protesica che ha creato un piede superiore artificiale che può essere costruito ed installato per $ 30 o quindi, rispetto a diverse migliaia di dollari in culture di classe superiore)

* In molti casi, il fondo può scavalcare alcune delle infrastrutture tecnologiche popolare in posizioni più sviluppati e andare a qualcosa di meglio (ad esempio, saltando combustibili di petrolio e griglia basati linee elettriche e di andare direttamente sul posto solare, evitando non solo il significativo i costi delle infrastrutture di elettrificazione delle zone rurali, ma anche i problemi del riscaldamento globale e costo del consumo in corso)

Mentre lui è un po 'troppo rah-rah per i miei gusti in merito al ruolo positivo multinazionali possono svolgere in tutto questo, e lui è disposto a tollerare piani di finanziamento che sarebbero usurari in una moderna società dei consumi (anche se ancora molto più conveniente che fare con non regolamentati usurai locali ), egli mostra più e più volte, sia in ambito tecnico / teorica parte del libro e negli studi di casi molto più leggibile, che il profitto in grado di fornire un grande incentivo per migliorare la vita e facilitare il potere decisionale tra i più poveri.

Come qualcuno che ha speso tutta la mia vita incentrata sul miglioramento del mondo, trovo molto eccitante, e mi piacerebbe vedere questo come un testo obbligatorio in ogni classe in economia, marketing, e la politica internazionale.


Un altro libro consigliato: I mercati etici di Hazel Henderson

Tanti libri circa la necessità di un cambiamento non sono altro che doom-and-oscurità. Concentrando l'attenzione sui successi, Mercati etiche: crescita per l'economia verde di Hazel Henderson (con Simran Sethi) (Chelsea Green, 2006) è fondamentalmente di speranza.

Mente, c'è un sacco di informazioni contenute in queste pagine sui problemi del mondo e le conseguenze di non fare nulla. E molto altro ancora sul governo strada e colludono affari per inclinare il sistema a favore del modello tradizionale (come ad esempio sovvenzionato l'energia solare ed eolica di dover competere con olio fortemente sussidiato, carbone e nucleare, ei costi del ciclo di vita come lo smaltimento trasferiti dal produttore al consumatore). Ma le decine libro profili degli imprenditori in entrambi i settori di attività e dei servizi che hanno trovato un modo per aiutare l'umanità che l'indirizzo serie di problemi. Se il mondo intero ha adottato le soluzioni modellate e pilotato da questi visionari, sarebbe andata molto lontano per ribaltare variazione negativa del clima (a / k / a il riscaldamento globale) ... ridurre la povertà ... la creazione di sistemi di sostegno economico che sollevano non solo il centro classe, ma anche i più poveri, e farlo senza elargizioni governative.

Henderson, cui molti siti web sono EthicalMarkets.com, ha preso un ruolo di leadership in materia ambientale / attivista / settore investitore etico per decenni (ho un libro di lei che è stato pubblicato nel 1978, questo libro si basa su una serie TV PBS ha prodotto.

Il messaggio finale è che noi, non solo come consumatori ma come cittadini (sì, c'è una differenza!) Possono influenzare il mondo degli affari e forma lontano dalla rigida single-bottom-line, profit-at-tutti i costi il ​​modello popolare da economisti come Milton Friedman, a favore di uno più umanistico triple-bottom-line l'approccio che ha la forma di beneficiare tutti i soggetti interessati, non solo quelli che capita di azioni proprie.

Ironia della sorte, ma forse non sorprendentemente, le aziende socialmente responsabili hanno un miglior rendimento. Come discusso nel mio pluripremiato sesto libro, di principio Profit: Marketing primo che mette la gente, e come Henderson sottolinea più e più volte, queste aziende sono meglio gestite, non sono coinvolti in cause legali costose, e hanno compiuto passi per ridurre il loro impatto ambientale, proprio in modo che i costi effettivamente più bassi.

E Henderson traccia probabilmente centinaia di modi in cui questo atteggiamento ha filtrato dai pionieri hippie degli anni '60 e '70 nel business tradizionale in tutto il mondo non solo attraverso i successi delle aziende che sono state costruite dalla loro fondazione, responsabilità sociale e ambientale (ad esempio, Greyston Bakery , Grameen Bank), ma anche nel modo in cui questa etica si sta lentamente diffondendo anche nella più grande delle imprese tradizionali, anche del calibro di case automobilistiche, compagnie petrolifere, General Electric, Wal-Mart, e così via.

Il libro è di ampio respiro, con capitoli che coprono non solo l'ovvio (energia, impatto ambientale, commercio equo e solidale), ma anche le aree pervasivi della società che devono e stanno iniziando a-shift (salute e benessere, gioia al lavoro, investire ). Henderson individua quattro pilastri di investimento socialmente responsabile (un campo in cui ha avuto grande influenza attraverso il suo lavoro con Calvert e di altre organizzazioni): schermi sociali ed ambientali, di investimento della comunità, l'attivismo degli azionisti e capitale di rischio socialmente responsabile. Vuole, inoltre, di dare valore economico "l'economia amore" (il lavoro fatto gratuitamente, in casa o come volontari).

In breve, nonostante il casino in cui ci troviamo, molte, molte tendenze sono positive. Lei trova anche il supporto negli scritti di quei due scrittori le cui opere sono state spesso utilizzate per giustificare gli aspetti peggiori della oligarchia aziendale: Adam Smith, del 18 ° secolo, autore di The Wealth of Nations, e Charles Darwin, del 19 ° secolo, autore del Origin of Species.
Alcuni esempi specifici di cambiamento positivo tra i tanti si cita:

  • Investimenti socialmente responsabili negli Stati Uniti e in tutto il mondo ormai totale $ 2,3 e $ 5 trilioni, rispettivamente
  • Imprese socialmente proiettati sovraperformare l'S & P 500 e indici simili in tutto il mondo e che possono avere qualcosa a che fare con il motivo per fondi comuni di investimento socialmente responsabili sono cresciuti del 156% in cinque anni (a $ 32 miliardi) mentre quella del mercato nel suo complesso è cresciuto solo il 22%
  • In Brasile, circa 1/3 del PIL della nazione è rappresentato da aziende che hanno aderito etico-principi di organizzazione e ombrellone del paese celulosic (cioè, non da fonti alimentari deviati come il mais) la produzione di etanolo ha reso l'energia auto- sufficiente
  • Commercio equo e solidale consumo di caffè nel Regno Unito moltiplicato 400% 1998-2005
  • Capitale di rischio verde sta crescendo al 36% all'anno; l'energia eolica sta crescendo al 29% all'anno; solare è cresciuto del 63% dal 2004 al 2005, e paesi come la Cina stanno diventando i principali attori (molto promettente per quelli di noi che si preoccupano il disastro ambientale che sarebbe accaduto se la Cina ha adottato tradizionali, inquinanti, risorse che monopolizzano le tecnologie per raggiungere gli standard di vita occidentali)
  • Almeno alcune aziende di abbigliamento hanno respinto sfruttano la manodopera a favore della produzione che è certificato con il Social Accountability 8000 (citata in un profilo di una di quelle aziende, Eileen Fisher)
  • Esiste la tecnologia per fornire tutta la potenza della California genera attualmente con propulsori tradizionali, semplicemente saltando quattro per cento dei veicoli dello Stato per alimentare il potere delle cellule
  • Azionisti attivisti hanno ottenuto numerose vittorie, di passare McDonald contenitori in polistirolo off per ottenere Home Depot per portare foresta-legno sostenibile


Come a freddo Pitch uno Reporter: Marketing Tip Frugal, Aprile '09

Se chiedete a loro più grandi giornalisti peeves con addetti alle pubbliche relazioni, e soprattutto con le persone cercando di fare il proprio PR, la risposta più frequente siete come e '"che sprecare il mio tempo con off-topic piazzole." Se pensi che tutto il resto di noi hanno caselle di posta affollati ... è triplicare per i giornalisti. Sono alla ricerca di scuse per colpire il tasto di cancellazione o di far cadere il prezioso kit di stampa nel cestino.

Quindi, essere intelligente e non fanno loro alcun danno! Solo contattare giornalisti che coprono il tuo battito, e far loro sapere a destra dall'alto che sei in tema.

Diciamo che hai una ditta che produce un nuovo prodotto nel campo delle energie rinnovabili, forse qualcosa che è così alta efficienza energetica che si ripaga in un anno. Diremo che è una fornace add-on che riduce il consumo di carburante del 15 per cento, e si chiama Furn-i-Soar. (Ho dinosauri sul cervello oggi, OK?)

Il vostro primo contatto in molte situazioni sarà una e-mail (o una presentazione sul webform presa media). Quindi la prima cosa che serve è un oggetto che permette al giornalista o editore o il produttore sa che hai qualcosa di fresco nella zona che coprono già e che stai cercando per la copertura.

È possibile utilizzare un oggetto simile

Pitch: Furnace verde Add-On riprende il 15% del carburante, 1-Yr Payback

Al 64 caratteri, è un po 'lungo, alcuni sistemi di posta elettronica può troncare o eliminare la parola Ma va bene, dato che può essere intuito dal contesto (e in alcuni sistemi di posta elettronica, sarà ripetuta in all'interno pieno "recupero". l'indirizzo e-mail). Questo titolo forte ...

  1. Annuncia che si tratta di un passo
  2. In otto parole, riassume l'idea chiave
  3. Usa la parola "Green" per mettere in chiaro che questa è una storia ambientale (visto che tu sei pitching giornalisti sulla tecnologia di Enviro-beat)
  4. Membri i risultati drammatici in modo molto concreto, non hypey modo

Se la parola "recupero" sono essenziali, invece di partire "Pitch:", potremmo terminare la linea con il soggetto (Pitch), o semplicemente affinare il titolo fino a quando non era di 55 caratteri o meno

Passiamo al corpo (i miei commenti in corsivo e outdented). Notate come ogni paragrafo progressi tua agenda, e la maggior parte di essi sono pieni di spunti di discussione.

Gentile Signora Phelps,

Tu fai un ottimo lavoro di relazioni sulle eco-tecnologia! Ho particolarmente apprezzato la tua storia recente lenti solari e ho pensato che questo sarebbe di interesse per i lettori.

Tu hai solo te stesso affermata come un "giocatore." Tu leggere e godere e hanno familiarità con la sua roba, a differenza di 90 per cento delle persone che il suo passo. Dieci minuti con Google o sito web della pubblicazione è tutto quello che dovete fare la differenza, o per scoprire che un giornalista di destinazione non è il giornalista giusto, dopo tutto. Ah, e ovviamente, sostituire "ascoltatori" o "spettatori" per "lettori" se stai pitching radio o TV. E scandire il nome del reporter giusto!

La mia azienda con sede a Springfield, tecnologie di efficienza energetica, ha appena introdotto un dispositivo che riprende BTUs 15 per cento in più da olio combustibile, da ri-ossigenare l'olio e il ciclismo di nuovo nella camera di combustione. Si tratta ad alta efficienza energetica, molto verde, e paga in genere per sé in un anno o meno. Noi lo chiamiamo il Furn-i-Soar, e sì, c'è una storia dietro quel nome.

Fin dall'inizio, si lascia che la giornalista che la vostra azienda si trova nel territorio la presa media. Se non è una buona tenuta, ad esempio, sei con sede a Springfield, Massachusetts, ma il giornalista si trova a 90 miglia di distanza a Boston, si potrebbe dire "Massachusetts-based."

Poi, un giudizio rapido dei benefici fondamentali, la tecnologia sottostante, la bella, breve periodo di recupero. Infine, tale paragrafo si conclude con un teaser. Ora il giornalista è curioso. Sta andando a voler visitare il tuo sito web.

Questa è una nuova tecnologia che abbiamo sviluppato in collaborazione con il nostro partner tedesco, Forno GmbH. Germania, come sapete, è il leader mondiale nella tecnologia delle energie rinnovabili. E 'stato usato in Europa per l'anno passato, ma questa è la prima volta che è stato lanciato sul mercato statunitense.

Un altro angolo la storia della cooperazione internazionale. Inoltre è sia nuovo al mercato e ben collaudato. Uno di questi dovrebbe "attaccare" nella mente del giornalista.

Nella pagina stampa del nostro sito, http://www.furn-i-soar.com/press, troverete:

  • Le specifiche tecniche complete dei nostri tre modelli diversi (residenziale, uffici, industriale)
  • La storia della società
  • La storia di come abbiamo sviluppato questo prodotto, lavorando su entrambi i lati dell'Atlantico, e perché abbiamo chiamato Furn-i-Soar
  • Profili di dirigenti chiave e sviluppatori di prodotti, ad alta risoluzione colpi di testa e colpi di azione
  • Prezzo e informazioni per l'ordinazione
  • Foto del prodotto a colori e in bianco e nero, audio e b-roll che siete invitati a utilizzare nella vostra storia

Wow! Stai rendendo sooooo facile per un giornalista fare una storia! Tu ovviamente sai cosa stai facendo, che cosa hanno bisogno i giornalisti, e stanno per essere utile. Questo sarà una gioia per scrivere.

Poiché si tratta di nuova tecnologia e di proprietà, vi avverto che la pagina stampa è aperta solo ai giornalisti qualificati. Devi inserire il tuo nome e il nome del mezzo di comunicazione, ma solo la prima volta che si visita.

Uh-oh! I giornalisti odiano squeeze page o qualsiasi altra cosa che mette una barriera tra loro e le loro ricerche. Ma a volte non può essere aiutato. Almeno l'hai avvertito, ha spiegato perché l'inconveniente è necessario, e hai anche detto che è solo la prima volta che visita.

Sarei lieto di istituire un colloquio o aiutare con qualsiasi altra cosa è necessario per ottenere una grande storia.

Disponibile e professionale ancora una volta.

Ancora una cosa: se volete testare il prodotto, saremmo lieti di installare un apparecchio in casa o in ufficio per i primi tre mesi della stagione di riscaldamento, e ti permettono di giudicare il risparmio, comfort e prestazioni per te. Al termine del periodo di prova, ci disinstallare senza alcun costo per te (o dare la possibilità di tenerlo ad un prezzo scontato).

Come tutti gli altri, i giornalisti amano prove libere. In realtà, essi sono abituati ad ottenere ogni sorta di cose gratuitamente. Il prodotto costa qualche centinaio di dollari e non può permettersi di dare loro fuori come caramelle. Ma avete ancora un modo per il giornalista di provarlo nel mondo reale, e si può anche fare una vendita alla fine del processo. E se sei fortunato, è possibile ottenere una storia ora e un'altra storia dopo che ha vissuto con e goduto per un po '. (Nota:. In base alle regole etiche per la presa di giornalismo, nonché dei regolamenti etici all'interno del settore specifico, questa offerta potrebbe non essere appropriato)

Per favore fatemi sapere se c'è qualcos'altro che posso fare per rendere la vita più facile mentre si sta lavorando su questa storia. La mia linea diretta è 413-555-1290, il mio cellulare è 413-555-9900, e-mail è jjames@furn-i-soar.com, e il mio Twitter è @ furn-i-Soar. Grazie per l'aiuto.

Cordiali saluti,

John James, Product Manager

Hai fatto stesso estremamente accessibile. Se il giornalista ha delle domande, lei non dovrà lottare per tenere traccia giù.



Be An Speaker efficace

La cosa che mi ha scioccato su entrambe le conferenze in cui ho parlato in
Marzo-uno a Chicago, uno a Marin County, California, era come pochi
degli altri oratori avevano fatto alcuno sforzo per creare un approachable
Presentazione stile.

In generale, si mormorò, alloggiato in un monotono, e reso poco
lo sforzo di interagire con il loro pubblico. Forse sono davvero troppo
terrorizzato per rendere il pubblico si sentano apprezzati? e si può stare la testa
e le spalle sopra la confezione con alcune tecniche semplici:

1. Essere animato? Con la tua voce, il tuo linguaggio del corpo. Non abbiate paura
di muovere le mani. Stabilire un contatto visivo. Agisci come se siete eccitati circa
l'argomento.

2. Basta dimenticare il numero di persone che guardano te. Immagina che
si hanno due o tre buoni amici tra il pubblico, parlare come se
stai parlando al telefono con loro. È anche possibile selezionare alcuni
facce amiche in mezzo alla folla per rendere più la solita quantità di eye
contatto? e far finta che sono i vostri buoni amici.

3. Provare per rapporto personale. Se c'è una pausa, si mescolano e noterete
etichette nome. Poi, nel periodo di Q & A, è possibile chiamare queste persone per nome.

4. Tenere breve. Non cercare di coprire la pena di un libro della conoscenza. Scegli una
poche aree di concentrarsi su, e bastone a loro? a meno che, come me,
incoraggiare domande aperte e di ampio respiro, che si può prendere un po '
più lontano. Lasciare almeno la metà del tempo per le domande, ma essere
pronti a continuare a parlare se si dispone di una platea di morti.

5. Se ci sono stati altri oratori davanti a voi sul programma, o
se si sta andando più di un'ora, conducono il pubblico in un tratto
rompersi. Ecco quello che uso molto: se a parlare agli imprenditori, dico,
"Reach per maggiori profitti" (allungare le braccia al soffitto). "Espandi la tua
orizzonti "(le braccia ai lati). "Guarda il bottom line" (le armi a
piano). "Contratto del bilancio" (abbraccio te stesso). Se parlando
organizzatori di comunità, lo cambia in "obiettivi più alti" e "fino a
le radici d'erba ".

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