Simma של שבעה שלב פתרון למנהיגות כלול מוצלחת
| עד Simma ליברמן האם העובדים שלך יודע את שמך?
האם העובדים שלך יודע את שמך? האם הם אפילו יודעים מדוע הארגון קיים? אם התשובה על אחת או בשתי השאלות האלה היא "לא", אתה לא יכול להיות שיש בתרבות כולל בארגון שלך. ואם זה המקרה, אתה לא אופטימיזציה של התוצאות העסקיות שלך. שתי אינטראקציות עם חשיפת עובדים בחודש האחרון גרם לי לשאול את השאלות האלה. 1 - אני קורא מלון גדול מבקש המנהל הכללי בשמו. האדם לענות לטלפון מגיב, "אני לא מראה שום אורחים רשום בשם זה." כאשר אני אומר לו כי האישה שאני מבקש הוא המנהל הכללי של המלון, הוא אומר, "אה, אני אחפש בספרייה." 2 - אני מנסה להגיע לקוח שהוא מנכ"ל של תאגיד Fortune 500. מאז לא היה לי המספר הישיר שלו איתי, אני מקבל את המפעיל. אני מבקש מנכ"ל בשמו המפעיל שואל אותי מה הוא עובד במחלקה בה אני אומר לה הוא המנכ"ל. היא אומרת שהוא לא באותו מקום, והוא נותן לי מספר במקום אחר. המפעיל במקום השני מתחבר לי העוזר שלו, אשר מעמיד אותי ישר דרך. כשאני אומר המנכ"ל כי המפעיל אפילו לא ידעתי מי הוא, הוא מופתע ואומר שהוא הניח רק אחד בחברה שלו 75,000 עובדים יודע את שמו. אני שואל אותו, "למה לא?"
האם העובדים שלך יודע את שמך? האם הם יודעים מדוע הארגון קיים, ואת הערכים של זה, או שהם רק יודעים איך לעשות את "עבודתם?" מה עוד הם לא יודעים איפה הם עובדים? אני אומר ללקוחות שלי כמה חשוב בתקופה זו הכלכלי מלחיץ להיראות על ידי העובדים שלהם ולספק מידע ולענות על שאלות אודות המצב הנוכחי של הארגונים שלהם. זה לא מספיק פשוט לצאת סילו שלך לדבר מנהלים בכירים. אתה צריך לוודא כי הם בחינוך המנהלים שלהם מנהלים שאותם דירקטורים ומנהלים בחינוך עובדיהם. לבסוף, יש צורך בתהליך שיבטיח שכולם עוברים על מידע מדויק, מלא, עדכני, שמיש. זה כולל לדעת את השמות של ההנהגה הבכירה, והבנה המשימה של הארגון, חזון וערכים. עובדים מוסמכים יותר פרודוקטיביים יותר כאשר הם מרגישים כלל. אנשים מרגישים כלל יותר כאשר יש להם מידע שמסייע להם לעשות את העבודה שלהם. הם יכולים לשרת את הצרכים של הלקוחות, כאשר מישהו מבקש לדבר עם המנכ"ל, או מנהל כללי. אנשים לא יכולים לעקוב להוביל שלך ואתה לא יכול להשפיע עליהם להצטיין אם הם לא יודעים מי אתה. אם העובדים לא יודעים משהו פשוט כמו שם של המנכ"ל, יש כנראה הרבה יותר הם לא יודעים על הארגון. ללא ידע בסיסי הם לא יוכלו לענות על שאלות של לקוחות או את מי לשאול את המידע הנכון. הם יכולים רק לעשות את העבודה שלהם להתקיים ממגורות שלהם. כמנהיג אתה אחראי על מתן מידע וכלים כדי לסייע לעובדים לבצע את עבודתם ולהפוך את הארגון להצלחה. מנהיג טוב יודע איך ליצור סביבות בהם אנשים מקבלים השראה לעשות את העבודה הטובה ביותר שלהם. הם מרגישים חיבור עם המשימה של הארגון להבין כיצד העבודה שלהם תורמת המשימה. הנה שבעה צעדים על מנת להבטיח כי העובדים שלך יש את המידע שהם צריכים להרגיש כלול לעזור לך להשיג הצלחה. Simma של שלב שביעי הצלחה פתרון למנהיגות כלול 1. זיהוי מידע חשוב אתה רוצה לדעת את העובדים שלך. 2. סקירת תהליכי תקשורת בארגון: כמה מידע ניתן ואיך הוא קיבל. 3. להעריך את האפקטיביות של תהליכי התקשורת הנוכחי להגיע בכל הרמות עובד. 4. אם ההערכה מראה כי מידע הוא להיתקע ולא להגיע לשאר הארגון, לזהות את האזורים הבעייתיים ולתקן אותם. 5. לפתח וליישם אסטרטגיה של תקשורת ארגונית הכוללת: * חדש שוכר * עובדים נוכחית * עובדים שעובדים מרחוק או באתרים מאוכלסים פחות 6. צור מטריצה של אחריות המידע בכל רמה וניהול 7. סקירה מטריצה כדי להבטיח שהמידע מגיע לכל העובדים אם בצע את הפעולות הבאות, אתה יכול ליצור תרבות כוללני יותר שבו כולם יכולים לעשות את העבודה הטובה ביותר שלהם, וליהנות ממה שהם עושים. תוכל להבטיח כי העובדים שלך יודעים את שמך ואת הארגון כולו יהנה המנהיגות שלך. Simma ליברמן מסייעת לארגונים להיות רווחי יותר באמצעות יצירת תרבויות כולל שבו אנשים לעשות את העבודה הטובה ביותר שלהם. הנהלת איתה קשר כאשר הם רוצים לפתח וליישם אסטרטגיה ממנף את הכישורים והכישרונות של עובדים בכל רמה ארגונית. http://www.simmalieberman.com |
