私は販売について成功した小企業所有者から学んだこと
| 昨日、私は小さい購入を作るために大規模なフォーチュン500社の小売店チェーンで止まりました。 私がチェックアウトされたように、店員は私がカウンターに来たときに彼女が働いていたインベントリリストを見ていた、彼女はほとんど見上げないし、私のチェックアウトに進みます。 彼女は、義務的なくぐもっ"ありがとう。"と私に手渡した私の領収書はすぐに彼女はインベントリリストを振り返って始めた。 私は会社の最高経営責任者（CEO）であった場合私は自分自身と考えられ、ワウ、私は顧客サービスに満足しないだろう。 消費者として、しかし、私はすぐにそれを受け流し、今日まで、普通の外ではなかった貧困層のサービスとしてそれを受け入れた。 今日、私は中小企業で停止し、非常に異なった顧客サービスの経験を持つ別の小さな買い物をした。 私は私が歩いて、私はすべての助けを必要と尋ねるように言われた権利所有者からの友好的な"Hello"と笑顔で迎えられた。 私はその後、私の買い物を完了するには、自分に残されています私がチェックアウトされ、彼は私の目を見て、彼は私の手を振る手を差し伸べとして"私はあなたのビジネスを本当に感謝、ありがとうございます"と述べた 。 うわー。 私は歩いて、私は彼が私の目を見て、本物のハンドシェイクで"ありがとう"と言ったという理由だけで、相互作用については本当に良いと感じた。 それはということでした。 それは彼がしたすべてである。 確かに、多分大規模小売店でハンドシェイクが悪い異なる場合がありますが、そうでないかもしれないでしょうか？ 確かに"ありがとう"を見ながら目の前に誰かが適切でしょう。 私は彼から学んだことは少し、最も小さい顧客サービスの経験は、顧客の忠誠心に大きな影響を与えることができるということです。 営業の世界では、巨大な影響を与えるために、単純なささいなことをやっていることを確認してください。 1。 あなたが手を振るときの目で人々を見てください。 2。 状態は、本物の"ありがとうございます。"あなたが新しいビジネスを獲得したときに、予定を設定したり、約束を得た。 また、 "ありがとう"書かれた手が廃れることはありません指摘している。 3。 常に早いかオンタイムである。 4。 遅刻しないでください。 5。 準備することができます。 6。 してください、あなたが話すよりもはるかにはるかに多くを聴くことができます。 7。 笑顔と簡単に笑うことを学びます。 （どちらも、あなたの健康のためによい伝染性であり、あなたがもっと好感の持てるします） 8。 あなたはなると言うときのフォローアップ。 9。 あなたが保つことができない約束をしないでください。 10。 親切で思いやりのある。 セールスコーチングの専門家、ジェレミー·ウルマーは、営業担当者、営業リーダー、およびビジネス所有者の何百ものちょうどあなたが生産性を向上させ、より速く、より多くのクライアントを獲得する営業上の課題を克服したいとしてきました。 100の無敵の、確実な方法のあなたの販売結果を増やすには、あなたの自由営業のヒントについては、サブスクライブまたは無料請求セールスコーチングの相談： http://www.SalesCoachingHabits.comを |
