Iki Sharon Housley

Bendrovės reputacija dažnai yra labai svarbūs tos kompanijos sėkmės. Anonimiškumas ir platybė interneto valdymo reputaciją daug sunkiau, nei ji kažkada buvo. Įmonės privalo būti aktyviai apsaugoti savo prekių ženklus ir reputaciją.

Gamintojas sarge
Gamintojas sarge reiškia kažkam kitam, išskyrus įgaliotus įmonės personalo naudojant bendrovės prekės ženklą taip, lyg jie tą prekės ženklą akto. Deja, markės užgrobimo vis dažniau socialinės žiniasklaidos ir socialinių tinklų. Vienas iš geriausių būdų, kaip sumažinti prekės ženklą užgrobimo, nors ir nėra paprastų, yra registruoti bendrovės prekės ženklą ir produktų pavadinimus visose socialinės žiniasklaidos kanalais, kol kas nors dar turi galimybę tai padaryti.

Siekiant patikrinti prieinamumą įvairių socialinių kanalais ženklų, galite naudoti šiuos įrankius:

NameChk - http://www.namechk.com/
CheckUserNames - http://www.checkusernames.com/
UserNamez - http://www.usernamez.com/

Deja, kai kurie nuodėmingas žmonių vis apie tai, tiesiog pridedant pabrėžti, kad prekiniu ženklu. Straipsnio. Ty _brandname "). Registruojant prekės ženklą tokiu būdu suteikia išvaizdą, kad jie atstovauja prekinį ženklą. Jei taip atsitinka, dauguma socialinės svetainės bus išjungti pažeidėjui sąskaitą, kai jie apie šią problemą. Daugelis socialinių tinklų pridedant patikrinti teisingą elektroninio pašto adresus, kad padėtų sulėtinti markės užgrobimo. Tada galite sukurti socialinių tinklų sąskaitas, kad apsaugotų savo prekės ženklą.

Vartotojų skundai
Internetas padarė tai lengviau nei bet kada skelbti įmonės ar produkto skundus ir trūkumų. Dabar, bet tarsi "nešvarių skalbinių" gali lengvai būti eteryje viešai su vos už kelių paspaudimų, ar tai būtų faktinės ar ne. Svetainės buvo įsteigta specialiai tam, vartotojų skundų. Vartotojai galės rašyti skundus dėl produktų, kuriuos, jų manymu, yra blogesnės ar paslaugų, jų manymu, trūksta.

Tokių interneto svetainių pavyzdžiai:
RipOffReport - http://www.ripoffreport.com/
Skundų taryba - http://www.complaintsboard.com/

Labai svarbu, kad bendrovės valdo paieškos rezultatus savo įmonės pavadinimą ir prekės ženklą. Paskutinis dalykas, kurį norite apie savo bendrovę arba gaminį rodomas aukščiau nei jūsų įmonės svetainės įtraukimo į paieškos rezultatus skundą. Naudokite standartinę Search Engine Optimization (SEO) metodai, siekiant užtikrinti, kad jūsų svetainė dominuoja prekių pavadinimus į viršų paieškos rezultatų.

Stebėti savo prekės ženklą
Naudokite užsakymą ego kanalai stebėti interneto diskusijų. Kanalai bus atnaujinti, kai jūsų produktas arba prekės ženklai, minimi internete. Ego kanalai leidžia įmonėms stebėti, dienoraščių ir interneto naujienų šaltinių konkrečius raktinius žodžius. Žinant, kas yra sakoma apie Jūsų įmonę ir produktus, ir kai ji yra sakoma, leis jums atsakyti į tokius dalykus, laiku ir profesionaliai. Daugiau informacijos apie ego kanalus, žiūrėkite:

Ego kanalai - http://www.feedforall.com/ego-searches.htm

Kai jūs susitinkate savo produktų ar paslaugų, kurios verčia neigiamo poveikio paminėti, bandykite ne leisti pyktis ar emocija diktuoja, kaip jums atsakyti. Visada elgtis profesionaliai teikiant atsakymus, ir visada stengiamės pasiūlyti sprendimus ir pagalbą. Tai dažnai gali būti pakeisti visuomenės suvokimą apie savo įmonės prekės ženklą, kai kyla problemų. Jūsų reputacija yra svarbus, todėl aktyviai!

Sharon Housley valdo marketingas FeedForAll http://www.feedforall.com programinė įranga, skirta kurti, redagavimo, leidybos RSS ir podcasty. Be to Sharon valdo rinkodaros RecordForAll http://www.recordforall.com garso įrašymo ir redagavimo programinė įranga.

Interneto Marketingo Atsiliepimai

Būkite Plepūnas, Pasidalink!

•