Minn Sharon Housley

Reputazzjoni A kumpanija huwa spiss kritiku għas-suċċess tal-kumpannija. L-anonimità u l-kobor ta 'l-Internet tagħmel il-ġestjoni reputazzjoni ferm aktar diffiċli milli kienet darba. In-negozji għandhom ikunu proattivi dwar il-protezzjoni ditti tagħhom u réputation.

Marka ħtif
Marka ħtif jirreferi għall-att ta 'xi ħadd ieħor minn impjegati ta' kumpanija awtorizzata tuża l-marka kumpanija daqslikieku jirrappreżentaw dik il-marka. Sfortunatament, il-marka ħtif qed issir dejjem aktar komuni fil-midja soċjali u fuq netwerks soċjali. Wieħed mill-aħjar modi biex jimminimizzaw marka ħtif, filwaqt li ma foolproof, huwa li tirreġistra l-marka kumpanija u l-ismijiet tal-prodotti fl-istazzjonijiet tal-midja soċjali, qabel xi ħadd ieħor ħa l-opportunità li jagħmlu dan.

Sabiex jivverifika d-disponibbiltà ta 'marki fil-kanali soċjali varji, tista' tuża l-għodod li ġejjin:

NameChk - http://www.namechk.com/
CheckUserNames - http://www.checkusernames.com/
UserNamez - http://www.usernamez.com/

Sfortunatament, xi nies nefarious huma jkollna madwar dan billi sempliċiment jżid enfasizzati għal isem tad-ditta (jiġifieri "_brandname"). Reġistrazzjoni ta 'marka b'dan il-mod jagħti d-dehra li dawn jirrappreżentaw il-marka. Jekk dan iseħħ, l-aktar websajts soċjali se jiskonnettja l-kont li toffendi meta jkunu notifikati tal-kwistjoni. Netwerks soċjali Ħafna huma żżid l-verifika billi teħtieġ indirizzi email validu biex jgħin tnikkirx marka ħtif. Tista 'mbagħad joħloq kontijiet fuq il-netwerks soċjali li jassiguraw marka tiegħek.

Ilmenti tal-Konsumatur
L-Internet għamilha aktar faċli minn qatt qabel biex jippubbliċizzaw ilmenti u nuqqasijiet li jeżistu bħalissa ta 'kumpanija jew prodott. Issa, kull tip ta '"ħwejjeġ maħmuġin" jistgħu faċilment jiġu imxandra pubblikament biss bi ftit klikks, kemm jekk ikun fattwali jew le. Websajts ġew stabbiliti speċifikament għall-iskop ta 'ilmenti tal-konsumaturi. Il-konsumaturi huma kapaċi li post l-ilmenti dwar il-prodotti huma jħossu huma inferjuri, jew is-servizzi huma jħossu huma nieqsa.

Eżempji ta 'websajts bħal dawn jinkludu:
RipOffReport - http://www.ripoffreport.com/
Ilmenti Bord - http://www.complaintsboard.com/

Huwa kritiku li l-kumpaniji jikkontrollaw il-tfittxija riżultati għall-isem tal-kumpannija tagħhom u d-ditta. L-aħħar ħaġa li trid tkun għall-ilment dwar il-kumpanija tiegħek jew prodott li jidhru ogħla milli elenkar websajt tal-kumpanija tiegħek fil-rizultati. Użu standard search engine optimization (SEO) tekniki sabiex jiġi żgurat li l-website tiegħek jiddomina l-aqwa rizultati għall-ismijiet tad-ditta.

Monitor Brand tiegħek
Użu tad-dwana ego għalf biex tissorvelja l-diskussjonijiet online. L-għalf se taġġorna kull meta prodott tiegħek jew marki huma msemmija fuq l-internet. Ego għalf jippermettu lill-kumpaniji biex tissorvelja blogs u aħbarijiet sorsi online għall keywords speċifiċi. Jafu dak li jkun intqal dwar il-kumpanija tiegħek u l-prodotti, u meta jkun intqal, se jippermetti li inti twieġeb għal affarijiet bħal dawn fil-ħin u professjonali. Għal aktar informazzjoni dwar ego għalf, ara:

Ego Feeds - http://www.feedforall.com/ego-searches.htm

Meta inti tiltaqa 'ma' tismija ta 'prodotti jew servizzi tiegħek li titfa' implikazzjoni negattiva, ipprova ma let rabja jew emozzjonati jiddettaw kif tirrispondi. Dejjem iġibu ruħhom professjonalment meta jipprovdu tweġibiet, u dejjem jippruvaw joffru soluzzjonijiet u l-assistenza. Spiss dan jista 'strumentali fit-tibdil tal-perċezzjoni pubblika dwar marka kumpanija tiegħek meta l-problemi jinqalgħu. Reputazzjoni tiegħek hija importanti, sabiex tkun proattiva!

Sharon Housley tamministra fis-suq għal FeedForAll http://www.feedforall.com softwer għall-ħolqien, l-editjar, il-pubblikazzjoni RSS u podcasts. Barra minn Sharon tamministra marketing għall RecordForAll http://www.recordforall.com reġistrazzjoni awdjo u software editjar.

Marketing Reviżjonijiet internet

Kun soċjevoli, Share!

•