Een uittreksel van de wereld te redden At Work van Tim Sanders - www.SavingTheWorld.net

Beschouw het computerbedrijf Dell. Vijf jaar geleden stond op barsten ijs. Dell had een keuze te maken: volg de nieuwe waarden (groen) of een pijnlijke verlies.

Het kraken begon in maart 2002 met de release van een titel tongue-in-cheek rapport "Dude, waarom niet zij Take Back My computer", opgesteld door de Computer TakeBack Campaign, een coalitie van twee dozijn actiegroepen gericht op de verantwoorde verkoop van computers. Het rapport bleek dat Dell niet biedt Amerikaanse consumenten de mogelijkheid om oude computers recyclen, wat resulteert in miljoenen in stortplaatsen beëindigen per jaar.

Computers, in het bijzonder monitoren, bevatten gevaarlijke giftige stoffen zoals lood en kwik die hun weg uiteindelijk te vinden vanaf de stortplaats naar het grondwater te leveren. Dit rapport belicht wat de EPA had gezegd voor de jaren, dat elektronisch afval was de snelst groeiende vorm van afval in de wereld. Veel gelezen, het gekneusde anders sterling reputatie van Dell's voor sociale verantwoordelijkheid.

Een maand later, de Texas Campagne voor het milieu, een lid van de Computer TakeBack campagne, een persbericht waaruit blijkt dat Dell een programma in Europa, waar, tegen betaling, de consument had kunnen hun oude Dell-computers goed gerecycled liep.

Dell die deze dienst, want het was de wet in Europa. Echter, in de Verenigde Staten, waar geen wetten computer ter beschikking gemandateerd, de service was niet beschikbaar. Uitvoerend directeur van de Texas campagne voor de Milieu Robin Schneider stelde de vraag: "Waarom Amerikaanse consumenten en de Amerikaanse omgeving verdienen tweede klasse behandeling?" Dit heeft het nationale media-aandacht en trok een belangrijke organisatie in de strijd: de Calvert Group.

De Calvert Group, een SRI bedrijf, had een belangrijke positie in Dell en wilde een onmiddellijke ommekeer in de recycling beleid van de onderneming. Dus in mei 2002 Calvert kondigde haar voornemen om een ​​besluit van de aandeelhouders bestand tijdens de jaarlijkse bijeenkomst van Dell, aangezien zij een onderzoek uit te voeren om de verplichtingen en risico's te identificeren van elektronisch afval, en vervolgens een plan om deze aan te pakken implementeren.

Aandeelhoudersresoluties zijn zeer storend jaarlijkse bijeenkomsten omdat zij de aandacht af toekomstige producten en inkomsten. In 2002 was Dell's aandelenkoers bekomen van het uiteenspatten van de dotcom-zeepbel, het Enron-schandaal, en de terreur aanslagen van 11 september 2001. Het bedrijf wilde iets anders dan een discussie over hoeveel lood of kwik is in een dode Dell.

Calvert had aanzienlijk gewicht om rond te gooien. Volgens de Austin Business Journal, bezat 17,7 procent van de uitstaande aandelen van Dell-op dat moment, meer dan de 12 procent dat Dell CEO Michael Dell zelf in handen.

Dus toen Calvert sprak, Dell luisterde. Na een hectische reeks telefoontjes, Dell overeengekomen om de aansprakelijkheid studie te beginnen en uit te rollen een beperkt programma terug te nemen computers. Calvert dan trok de resolutie. Maar de TakeBack campagne was ontevreden over de out-of-meeting nederzetting, het gevoel dat beloofde het programma Dell's niet om de echte problemen met de producten-en geladen consumenten te veel voor recycling aan te pakken. Bovendien, om geld, Dell-recyclingprogramma leverancier, Unicor, werkzaam gevangenis gevangenen om apparatuur te ontmantelen (vrij te stellen van de traditionele veiligheid wetten) op te slaan. Weer uit elkaar drijven computer elektronica is veel gevaarlijker voor de gevangenen dan het breken van rotsen in de hete zon.

In juli, tientallen leden van de Computer TakeBack Campagne opdagen tijdens de jaarlijkse bijeenkomst van Dell. Buiten, ze hielden piket tekenen en schreeuwde in de megafoons. Binnen, gebruik te maken van een bepaling die het mogelijk maakt elke aandeelhouder voor te leggen vragen voor leidinggevenden om te beantwoorden, activisten zet Michael Dell door middel van een slopende reeks vragen, en de vergadering brak in de argumenten en de kat-gesprekken.

Toch, Dell verder met haar plannen en huurde een pr-bureau om te helpen de milieu-reputatie herstellen met een negen-city tour, waarbij stafleden opgepikt computers voor de recycling-, maar zonder te vertellen dat ze de consument zouden worden ontmanteld door dienstplichtige gevangenis arbeid. In volledig gevechtstenue modus, volgens Schneider, "We gooiden alles wat we bij hen hadden in 2003."

In januari 2003 heeft de Computer TakeBack campagne vrijgegeven zijn jaarlijkse Computer Report Card op de Consumer Electronics Show in Las Vegas. Het rapport meet de milieuprestaties van dertig computer makers. Dell kregen niet alleen een falende rang, maar kreeg ook een oneervolle vermelding omdat het vroeger gevangenis arbeid.

Slechte timing voor Dell-Michael Dell maakte zijn eerste verschijning keynote op de conferentie. En het hielp niet dat activisten verkleed als ouderwets jailbirds er geprotesteerd, poseren voor foto's in de voorkant van de handel Dell's beursstand. Lokale en nationale kranten liep foto's van de gestreepte demonstranten herhaaldelijk in de komende paar maanden.

In mei 2003 had Dell had zijn eerste sit-down bijeenkomst met managers uit de Calvert Group, die de TakeBack campagne verenigd in hun steun voor veilige werkomstandigheden voor afvalverwerkers. In dezelfde maand, de TakeBack campagne die gericht is een van de belangrijkste aandeelhouders van Dell's: Susan Dell, Michael's vrouw. Een jurk ontwerper met een winkel in een tony Austin, Texas, de buurt, werd ze pronken met haar nieuwe lijn in de winkel. Demonstranten besloten om hun eigen modeshow stadium, dus ze verzamelden een aantal elektronisch afval, een lijmpistool, en een aantal tweedehands kleding. Na het samenstellen van een bonte lijn van e-waste mode, ze liepen in een geïmproviseerde landingsbaan voor van de winkel Susan's en pamfletten uit het opleiden van mensen op de gevaren van e-waste. De lokale mode-media pakte het verhaal op en liep een gunstige evaluatie van de demonstranten 'gevoel voor stijl in plaats van een van de mevrouw van Dell.

De gambieten zijn vruchten afgeworpen. In juli 2003 kondigde Dell aan dat het zou recycling leveranciers veranderen in het werk-naleving van de veiligheidsvoorschriften te garanderen. Bovendien, Dell beloofde terug te nemen elke consument de oude computer, ongeacht het merk. Pat Nathan, Dell's executive die verantwoordelijk is voor duurzaamheid, publiekelijk bedankte de markt campagne en de Calvert Group voor hun invloed bij het verkrijgen van Dell om "rond te komen en een pleitbezorger voor maatschappelijke verantwoordelijkheid in de recycling worden."

Volgens de TakeBack campagne Schneider, 'het krijgen van een marktleider als dat om zijn beleid te veranderen in achttien maanden is echt snel. "Dell, die reageerden op intens ontwrichtende druk van de markt om zijn reputatie te beschermen bij de consument, is een survival verhaal.

Een uittreksel van de wereld te redden At Work van Tim Sanders - www.SavingTheWorld.net

Wees Gezellig, Share!

•