Jag pratar med företagen hela tiden om att vara människa på avstånd, och hur dessa nya sociala verktyg ger oss möjlighet att engagera sig i mänskliga affärer, som jag anser mer relationen driven än siffror driven. Det finns massor av saker jag menar när jag säger detta, och många sätt att genomföra den på nätet. Jag ska ge några här som en startpunkt för er. När vi upptäcker hur mänsklig verksamhet fungerar, dessa ämnen är relevanta för hur vi väva: att gå från solo-spelare till sammankopplade nod. Lägg till vad du kommer till det här i kommentarerna.

Grunderna i närvaro

• Ansikten materia - På alla online-konton, använder en bild av dig, eller dig med en logotyp, eller om du framför en logotyp som representerar dig.
• Bakgrunder materia - Jag inser att det är ytligt, men med en egen Twitter-bakgrund, eller använda mer än en rudimentär blogg design, och / eller anpassa din plattformar för användning avger de tecken på att du är en del av systemet, och att du där för att interagera.
• Fyll i din bio - Lägg till ditt namn och kontaktuppgifter (och du kan välja hur du vill bli kontaktad) till olika profiler på nätet. Gör det enkelt för människor att göra affärer med dig.

Conversational Matters

• Gör varje samtal unikt för plattformen - Med detta menar jag att jag föredrar individuella samtal på Facebook som inte är klonade i Twitter och / eller tillbaka igen. Jag tror att det är mer äkta att vara på ett ställe åt gången. Även om du säger liknande saker på båda ställena, jag föredrar det på det sättet än att filt automatiserade rassla.
• Tala om dem - Det är lätt att prata om dig själv. Lyssna på vad andra säger och nå ut till dem om dem. Det ger så mycket mer rikedom till när du börjar prata om vad du håller på med.
• Bli # 1 commenter på din blogg - Om du underhålla en blogg, se till att kommentera tillbaka till vad folk har erbjudit dig. Det utökar förhållande, erkänner att du har sett vad de har sagt, och ger människor känslan av hörde känsla. (Jag arbetar hårt på detta, men det är inte alltid lätt när det blir upptagen).
• Var kortfattad - Det är lätt att åstadkomma i Twitter, men strävar efter samma sak i e-post, i bloggar, på alla de sätt du söker ta kontakt med människor.
• Kom ihåg - När någon säger att deras katt är sjuk, det är bra att anteckna för att fråga om det senare. Folk gillar när du kommer ihåg. Det går långt i att göra ett förhållande känner två-vägs, eftersom tro mig, de kommer ihåg om dig.
• Fråga - Ofta om någon talar mycket om dig, de är hoppas (åtminstone lite) att du kommer att återgälda tjänsten och fråga om dem. Var noga med att göra det.
• Vara till hjälp - Samtal är en bra utgångspunkt för att ta reda på vad någon behöver, men erbjuder hjälp, inte bara försäljningen av dina produkter eller tjänster. Var genuint intresserad av någon annans framgång och du hittar alla typer av belöning för detta på vägen.

Motion och ljud

• Lägg till video till mixen - När jag spela in mina videor för bokrecensioner eller saker som natten framgång , får jag ett överväldigande gensvar tillbaka från människor. Video har ström. Jag brukar använda den som en del av min kommunikation däck, eftersom video är ännu inte väl sökt av Google, och eftersom människor kan läsa texten mycket snabbare än de kan uppskatta en video, men den finns där, precis samma sak, eftersom video förmedlar känslor på ett sätt som endast text kan efterlikna.
• Inte dra sig undan från ljud - Med något så enkelt som BlogTalk Radio är ett utmärkt sätt att blanda röst och samtal till din online närvaro och kommunikation planer. Det är lika viktigt, tror jag, och ger människor mycket att gå på.
• Bilder hjälp - jag använder Flickr för att dela bilder av händelser, människor jag träffar, av min familj, oavsett fångar min fantasi. Jag gör det också eftersom de ansluter oss, de ger oss vanliga erfarenhetspoäng, delar de ansikten vi människor (som har en sak för ansikten, om du inte visste). Bilder är ett starkt sätt att lägga mänskligheten till vad du gör.

Samtalsämnen

Var sällskaplig, Share!

•