Teckna

Nyhetsbrevet är tillgängligt genom prenumeration. Du kan läsa prov frågor nedan.

Principiell Vinst Spotlight

Bokrecensioner

Frugal Marketing Tips

Klicka här för att prenumerera!


Positiv effekt Spotlight: Costco bevisar en djup rabattfunktion behöver inte Cut Halsar

The New York Times kallar Costco "anti-Wal-Mart" - och låt oss titta en stund på varför det är viktigt.

Jag anser Wal-Mart en aggressiv företag. Sin leverantör politik (krav 10 procent minskning av uppdragsutgifter varje år, som jag förstår det) är till stor del ansvariga för den våg av outsourcing som har kostat tusentals amerikaner goda jobb-och för de allvarligt undermåliga arbetsvillkor som råder i många av de utländska svältlöner. Sina anställda livnära sig på löner så låga att många av dem är också statligt stöd, en lugn bidrag från USA till världens största detaljhandlare, trots att det enorma vinster. När arbetarna i köttet departementet en butik i Ontario, bildade Kanada en union, stängde bolaget hela butiken istället erkänna förhandlingar enheten. Och bolagets ångvält taktik i att föra in nya butiker där de inte är önskade och sedan överge många av dem efter några år gör det inte en god granne, enligt min åsikt.

Men mantra vi hör från företag analytiker är att denna typ av operation är det enda sättet för en detaljhandel jätte för att vara lönsam.

-> Det är verkligen uppfriskande, därför att läsa Steven Greenhouse: s artikel, "Hur Costco Blev Anti-Wal-Mart," i New York Times förra månaden. Helt och fullständigt motbevisa tanken att man måste vara en back-stabber att lyckas med en detaljhandel lager koncept.

Till att börja betalar Costco sina anställda, många av dem fackligt-nog att leva på, i genomsnitt $ 17 per timme med en generös hälso plan och 401K pensionsplan på toppen av det. Och upprätthåller en hög lönsamhet med detaljhandeln marginaler bara 14 till 15 procent, i en bransch där 25 procent markeringar är vanliga. Oh ja, och när jag var medlem (jag lämnade eftersom jag flyttade ut av bekväma område), såg jag alltid fram emot att det månatliga nyhetsbrevet: en informativ och grundlig affärstidning, cirka 90 eller 100 sidor i tidningspapper format. det var den mest användbara houseorgan jag någonsin fått från något företag. Med tanke på allt detta, är det inte förvånande att både anställda och kunder är oerhört lojala.

Det verkar allt fungera. Costco har per-butik genomsnitt för 457 butiker i 6 länder är $ 121.000.000, medan Wal-Mart-ägda Sams Club ger endast 57 procent så mycket: bara $ 70 miljoner euro per butik. Vinsterna var en mycket hälsosam $ 882.000.000 förra året, på $ 47100000000 i försäljning-up 22 procent från föregående år. Och att $ 882 miljoner enheter, en släkting underhållsladdning bara $ 350,000 betalar VD Jim Sinegal lön (han fick ytterligare $ 200K i bonusar förra året).

Naturligtvis dessa principer för verkligt värde, service till andra, och lämnar något på bordet för de andra intressenterna är bland de punkter som jag diskuterar i principstyrd Resultat: Marknadsföring som sätter människan först, min prisbelönta plan för etiskt företagande framgång. Besök http://www.principledprofits.com att lära sig mer.

(För fullständig New York Times artikel "Hur Costco Blev Anti-Wal-Mart," be din bibliotekarie i den 17 juli 2005 Sunday Business avsnitt, eller köpa från The Times arkivet




Positiv effekt Spotlight: Omgivningar Frukt / RideBuzz

Som en lång tid "Green evangelist," Jag har alltid varit ett stort fan av clearinghus som minskar avfallet och låta folk dela resurser. Det är bättre för vår planet, bättre för plånboken och bättre för att bygga gemenskap.

Den här månaden, kommer jag att dela med två sådana initiativ från motsatta ändar av landet.

Grannskapet Frukt

Ett enda träd kan ibland producera hundratals frukter eller nötter. Det är överväldigande för en husägare med flera träd (särskilt om en hel drös mognar på en gång), och mycket av frukten går till spillo (göra en ful och illaluktande röra i processen). Kalifornien-baserade området Frukt kan husägare som är begravda i bounty från sina fruktträd dela skörden med dem som vill älska mer färska, lokala råvaror. Renhållare betala en liten avgift, bönder tjänar poäng som de kan lösa in mot frukt, och kan bestämma om de ska plocka och väska, eller låta sina "kunder" gör det.

Hittills har 10.000 träd runt om i USA registrerade med programmet. Oh yeah, kan du också dela zucchinis och andra produkter.

(Tack till Steve Puma av Triple Pundit för hans artikel om detta företag )

Ride Buzz

Under tiden i Massachusetts, bildade Jeff Brown Ride Buzz att göra något liknande med tomma platser i bilar: ett clearinghus för turer som erbjuds och behövde, både pågående och en gång. Jeff är riktigt go-getter och inte bara gick ut och fick 501 (c) 3 ideellt skattebefrielse, han också bildat ett flertal samarbeten med area organisationer något som jag förespråkar starkt i min prisbelönta sjätte boken, principfast Vinst: marknadsföring som Placerar People First).

Bland de många partnerskap:

  • Arbeta med en yta människa verkstad, Highland Valley Elder Services för att skapa fler transporter möjligheter för äldre människor som inte längre kan köra men har möjlighet att stanna hemma om de kan ta sig runt
  • Skaffa påskrifter för att inrätta interna nätverk rida dela i tre kommuner, flera högskolor och universitet och ett antal privata företag
  • Ett samarbete med arrangörer för att främja åka dela med händelser från folk festivaler till konferenser till reträtter (inbegripet evenemang så långt bort som Guam och så nära dess hemstad Amherst
  • RideBuzz kaffe, rostat med den ekologiska Rättvisemärkt kaffe företagets Deans Beans och främjat att minska utsläppen av växthusgaser och skapa hållbar utveckling, med alla vinster som doneras till RideBuzz
  • Organiserade en fem-bands konsert tacka staden Amherst, MA, det Amherst-området Chamber of Commerce, och University of Massachusetts Isenberg School of Management för deras marknadsföring av ridesharing (En UMass professor ens integreras rida dela i läroplanen, som en fallstudie för studenter att kommunicera de sociala, miljömässiga och ekonomiska fördelarna med ridesharing till områdets invånare.

Lanserades för tre år sedan blev organisationen en ideell företag i september 2008 och fick 501 (c) 3 status i juni 2009.

Medan han fortfarande kraftigt lutad mot sin naturliga region (Connecticut River Valley i New England), är platsen börjar locka out-of-area-användare också. Brown säger att infrastrukturen kunna stödjas i 63 länder.

Och hur är du att komma till din Thanksgiving middag? Använd RideBuzz och du kanske kan dela kostnaderna och sänka vår kollektiva klimatpåverkan genom användandet av bilpooler.


En annan Rekommenderad bok: Fortune i botten av pyramiden: utrota fattigdomen genom vinster, så Värdighet och val via marknader av CK Prahalad, Wahrton School Publishing, 2006.

Med stöd från Bill Gates, USA: s tidigare utrikesminister Madeleine Albright, VD för VISA Inernational, och One-Minute Manager medförfattare Ken Blanchard, ställer den här boken upp höga förväntningar. Och det möter dem, med en dramatisk och (vågar jag säga) revolutionerande metod för att ge de fattigaste av de fattiga runt ordet: inte genom allmosor, utan genom en smart uppfinna av kapitalismen. Med andra ord kan företag lyfta upp botten genom god gammaldags egenintresse.

Så mycket en ekonomisk text som en på marknadsföring, har den här boken potential att drastiskt förändra hela världsekonomin.

Bland Prahalad viktigaste punkter:

* Fattiga människor i utvecklingsländer längta samma livsstil förbättringar som resten av oss, och kommer att spendera pengar om de kan visa tillräcklig förbättring i sitt tillstånd

* Företag som förstår och utnyttja de kulturer där de är verksamma kan göra vackra vinster som trafikerar dålig sektor särskilt när de gör massiva besparing av tid, produktivitet, resor, etc.

* När väl strukturerad, erbjuder till botten av pyramiden kan faktiskt vara säkrare, med lägre fallissemang (speciellt när man använder självhjälpsgrupper som i den välkända mikrofinansiering modellen banade väg för Grameen Bank och andra)

* Botten av ekonomin är en fantastisk Proving Ground för nya processer och produkter som sedan kan "exporteras" upp den ekonomiska stegen (som ett exempel: en protes teknik som skapade en överlägsen konstgjord fot som kan tillverkas och installeras för $ 30 eller så, jämfört med flera tusen dollar i övre klass kulturer)

* I många fall kan den nedre hoppa några av de populära teknisk infrastruktur i mer utvecklade platser och gå till något bättre (t.ex. hoppar petroleumbränslen och grid-baserade kraftledningar och gå direkt till på plats sol, undviker inte bara den betydande infrastruktur kostnaderna för elektrifiering av landsbygden, utan också frågor som rör den globala uppvärmningen och pågående konsumtionen kostnad)

Även om han är lite för rah-rah för min smak om den positiva roll multinationella företag kan spela i allt detta, och han är villig att tolerera finansieringsplaner som skulle vara ockrarräntor i ett modernt konsumtionssamhälle (men fortfarande mycket billigare än att hantera oreglerade lokala långivare ), visar han om och om igen, både i den tekniska / teoretiska delen av boken och i de mycket mer läsbara fallstudier, kan denna vinst ger ett bra incitament för att förbättra livet och underlätta rätt beslutsfattandet bland de allra fattiga.

Som någon som har tillbringat hela mitt liv fokuserat på att förbättra världen, tycker jag detta är mycket spännande, och skulle älska att se detta som en önskad text i varje klass på ekonomi, marknadsföring och internationell politik.


En annan Rekommenderad Book: Etiska Markets av Hazel Henderson

Så många böcker om behovet av förändring är inget annat än doom-och-dysterhet. Fokusera på framgångar, Etiska Marknader: Växande den gröna ekonomin av Hazel Henderson (med Simran Sethi) (Chelsea Green, 2006) är i grunden om hopp.

Mind, det finns gott om information på dessa sidor om världens problem och konsekvenserna av att inte göra någonting. Och mycket mer om hur regeringen och näringslivet maskopi till skevhet i systemet till förmån för traditionella modellen (som subventioner sol-och vindenergi behöva konkurrera med kraftigt subventionerad olja, kol och kärnkraft, och livscykelkostnad som omhändertagande överförs från tillverkaren till konsumenten). Men boken profiler dussintals företagare i både affärs-och tjänstesektorn som har hittat ett sätt att hjälpa mänskligheten adress som rad problem. Om hela världen antog lösningarna modellerade och styrd av dessa visionärer, skulle det gå en mycket lång väg mot att vända negativa klimatförändringar (a / k / a global uppvärmning) ... att minska fattigdomen ... skapa ekonomiska stödsystem som lyfter fram inte bara i mitten klassen men även de allra fattigaste, och göra det utan statliga allmosor.

Henderson, som många webbplatser inkluderar EthicalMarkets.com, har tagit en ledande roll på miljöområdet / aktivisten / etiska investerare sektorn för decennier (jag har en bok av hennes som publicerades i 1978, denna bok är baserad på en PBS TV-serie hon produceras.

Den ultimata budskap är att vi, inte bara som konsumenter utan som medborgare (ja, det finns en skillnad!) Påverka näringslivet och forma den bort från den stela enda bottom-line, Profit-at-all-kostnader modell populariserades av ekonomer som Milton Friedman, till förmån för en mer humanistisk triple-bottom-line strategi som är utformad för att gynna alla intressenter, inte bara de som råkar egna aktier.

Ironiskt nog, men kanske inte överraskande, socialt ansvarsfulla företag tenderar att prestera bättre. Som jag diskuterar i mitt eget prisbelönta sjätte boken, principfast Resultat:, marknadsföring som sätter människan först, och när Henderson påpekar om och om igen dessa företag är bättre hanteras, är de inte indragen i kostsamma rättsprocesser, och de har gjort framsteg för att minska sin egen miljöpåverkan på ett sätt som faktiskt lägre kostnader.

Och Henderson spårar förmodligen hundratals olika sätt att denna attityd har filtrerats från hippie pionjärer av 60-talet och 70 i vanliga näringslivet, inte bara genom framgångar på företag som byggdes från deras grundande av sociala och miljömässiga ansvar (t.ex. Greyston Bakery , Grameen Bank), men även i hur etik långsamt sprida sig till även de största av traditionella företag, även till sådana som auto företag, oljebolag, General Electric, Wal-Mart och så vidare.

Boken är omfattande, med kapitel som täcker inte bara det uppenbara (energi, miljöpåverkan, rättvis handel) utan också den allt mer utbredda områden i samhället som behöver till-och börjar-shift (hälsa och välbefinnande, glädje på jobbet, att investera ). Henderson identifierar fyra pelarna i socialt ansvarsfulla investeringar (ett område där hon har haft stort inflytande genom sitt arbete med Calvert och andra organisationer): sociala och miljömässiga skärmar, samhälleliga investeringar, aktieägare aktivism och socialt ansvarstagande riskkapital. Hon vill också att vi ska sätta ett ekonomiskt värde på "kärlek ekonomin" (arbete gratis, i hemmet eller som frivilliga).

Kort sagt, trots röran vi befinner oss i, många, många trender är positiva. Hon finner även stöd i skrifter av dessa två författare vars verk har ofta använts för att motivera de värsta aspekterna av företagets oligarkin: Adam Smith, 18-talet författare av Wealth of Nations, och Charles Darwin, 19-talet författare till The Origin of Species.
Några specifika exempel på en positiv förändring bland de många hon citerar:

  • Socialt ansvarsfulla investeringar i USA och hela världen nu totalt $ 2,3 och $ 5 biljoner respektive
  • Socialt utvalda företag överträffar S & P 500 och liknande index runt om i världen och som kan ha något att göra med varför socialt ansvarstagande fonder växte 156% på fem år (till $ 32000000000) medan marknaden som helhet ökade med endast 22%
  • I Brasilien är ungefär 1/3 av landets BNP förklaras med företag som har anslutit en etisk-principerna paraplyorganisation-och landets celulosic (dvs inte från avledde mat källor såsom majs) etanolproduktion har gjort det energi-själv- tillräcklig
  • Rättvisemärkt kaffe konsumtionen i Storbritannien multipliceras 400% från 1998 till 2005
  • Grön riskkapital ökar med 36% per år, vindkraft växer med 29% per år, solar ökade med 63% från 2004 till 2005, och länder som Kina håller på att bli stora aktörer (mycket hopp för dem av oss som oroar sig miljökatastrofen som skulle hända om Kina antog traditionella, förorenande resurssnål svampsugna tekniker för att uppnå västerländska levnadsstandard)
  • Åtminstone några klädföretag har avvisat svältlöner till förmån för produktion som är certifierad enligt standarden Social Accountability 8000 (som nämns i en profil av ett av dessa företag, Eileen Fisher)
  • Teknik finns för att ge all makt California närvarande genererar med traditionella kraftverk, bara genom att byta fyra procent av statens fordon bränslecellskraftverk
  • Aktieägaravtal aktivister har uppnått många segrar, från att byta McDonalds off polystyren behållare för att få Home Depot att bära hållbart, skog trä


Hur Cold-Pitch ett Reporter: Frugal Marketing Tips, april '09

Om du frågar journalisterna deras största peeves med PR människor och särskilt med människor som försöker göra sin egen PR, är den vanligaste svaret du är som att få "de slösar bort min tid med off-topic platser." Om du tror att resten av oss har trånga inkorgar ... tredubbla det för journalister. De letar efter ursäkter för att träffas på knappen Ta bort eller släppa din dyrbara press kit i papperskorgen.

Så var smart och gör inte ge dem något! Bara kontakta journalister som täcker din beat, och låt dem veta redan från början att du är på ämnet.

Låt oss säga att du har ett företag som gör en ny produkt i förnybar energi arenan, kanske något som är så energieffektiv att det lönar sig på ett år. Vi kommer att säga att det är en ugn add-on som sänker bränsleförbrukningen med 15 procent, och det kallas för Furn-i-Soar. (Jag har dinosaurier på hjärnan idag, OK?)

Din första kontakt i många situationer kommer att bli en e-post (eller en inlaga om media utlopp s webbformulär). Så det första du behöver är en ämnesrad som låter reporter eller redaktör eller producent vet att du har något nytt i området de redan täcker, och att du letar efter täckning.

Du kan använda en ämnesrad som

Pitch: Grön Furnace Add-On märkta fiskar 15% bränsle, 1-Yr Payback

Vid 64 tecken, det är lite långt, vissa e-postsystem kan trunkera eller eliminera ordet Men det är OK, eftersom det kan gissas från sammanhang (och i vissa e-postsystem, kommer att upprepas i fullt inne "återbetalning". e-post). Denna starka rubriken ...

  1. Meddelar att det är en stigning
  2. I åtta ord sammanfattar de viktigaste idén
  3. Använder ordet "grön" för att klargöra att detta är en miljö historia (eftersom du kastar reportrar på Enviro-tekniken slag)
  4. Anger de dramatiska resultaten i en mycket konkret, icke-hypey sätt

Om ordet "payback" var viktigt, istället för att starta "Pitch", kan vi avsluta ämnesraden med (Pitch)-eller helt enkelt skärpa rubriken tills det var 55 tecken eller mindre

Låt oss gå vidare till kroppen (mina kommentarer i kursiv och outdented). Lägg märke till hur varje stycke framåt din agenda, och de flesta av dem är proppfull med talar poäng.

Kära Ms Phelps,

Du gör en så bra jobb att rapportera om eko-teknik! Jag njöt särskilt din senaste berättelse om sol förstoringsglas och jag trodde att detta skulle vara av intresse för dina läsare.

Du har just etablerat dig själv som en "spelare". Du läser och njuter och känner med henne saker, till skillnad från 90 procent av de personer som pitch henne. Tio minuter med Google eller publikationens sida är allt du behöver för att göra denna skillnad-eller för att upptäcka att en reporter du riktar dig är inte rätt reportern trots allt. Åh, och naturligtvis ersätta "lyssnare" eller "tittare" för "läsare" om du kastar radio eller TV. Och stava reportern namn rätt!

Min Springfield-baserade företaget, Energy Efficiency Technologies, har just infört en enhet som märkta fiskar 15 procent fler BTU från eldningsolja, genom att åter syresätta oljan och cykla tillbaka in i brännkammaren. Det är energieffektiv, mycket grönt, och oftast betalar för sig i ett år eller mindre. Vi kallar det Furn-i-Soar, och ja, det finns en historia bakom det namnet.

Redan från början kan du reportern vet att ditt företag är i media utlopp territorium. Om det inte är en så snäv passning, t.ex., du baserad i Springfield, Massachusetts men reportern är 90 miles away i Boston, kan du säga "Massachusetts-baserade."

Därefter en snabb redogörelse för de viktigaste fördelarna, den underliggande teknik, trevlig, kort återbetalningstid. Slutligen avslutar denna punkt med en teaser. Nu reporter är nyfiken. Hon kommer att vilja besöka din webbplats.

Det är ny teknik som vi utvecklat i samarbete med vår tyska partner, ugn GmbH. Tyskland, som ni vet är världsledande inom förnybar energiteknik. Det har använts i Europa för det gångna året, men detta är första gången det har rullats ut till den amerikanska marknaden.

En annan historia vinkel-internationellt samarbete. Plus att det är både ny på marknaden och väl testade. En av dem skulle "hålla" i reportern sinne.

På pressen sidan på vår hemsida, http://www.furn-i-soar.com/press hittar du:

  • Fullständiga produktspecifikationer av våra tre olika modeller (bostads-, kontors-, industri)
  • Företagets historia
  • Historien om hur vi utvecklat denna produkt, som arbetar på båda sidor av Atlanten och varför vi heter det Furn-i-Soar
  • Profiler av ledande befattningshavare och produktutvecklare, med högupplösta huvud skott och skott åtgärder
  • Pris och beställningsinformation
  • Färg och svart-vit produkt bilder, ljud och b-rulle som du är välkommen att använda i din berättelse

Wow! Du gör det sooooo lätt för en reporter att göra en historia! Du vet uppenbarligen vad du gör, vet vad reportrar behöver och kommer att vara till hjälp. Den här kommer att bli en glädje att skriva.

Eftersom detta är nytt och egen teknik, skulle jag varna dig för att pressen sidan är öppen endast för utbildade journalister. Du måste ange ditt namn och namnet på media utlopp, men bara första gången du besöker.

Uh-oh! Reportrar hatar squeeze sidor eller något annat som sätter en barriär mellan dem och deras forskning. Men ibland kan det inte hjälpas. Åtminstone du har varnat henne, förklarade varför de olägenheter är nödvändigt, och du har också sagt till henne att det är bara första gången hon besöker.

Jag skulle gärna att inrätta en intervju eller hjälpa till med vad du behöver för att få en bra story.

Hjälpsam och professionell gång.

En sak till: Om du vill testa produkten, skulle vi vara glada att installera en enhet i ditt hem eller kontor för de tre första månaderna av eldningssäsongen, och låter dig bedöma besparingar, komfort och prestanda själv. I slutet av försöksperioden kommer vi att avinstallera utan kostnad för dig (eller ge dig möjlighet att hålla den till ett rabatterat pris).

Liksom alla andra reportrar älskar fria studier. I själva verket är de för att få alla möjliga saker gratis. Din produkt kostar några hundra dollar och du har inte råd att ge dem som godis. Men du har fortfarande ett sätt för reportern att testa det i den verkliga världen, och du kan även göra en försäljning i slutet av rättegången. Och om du har tur kan du få en historia nu och en annan historia när hon levde med och njöt av det en stund. (Obs!. Beroende på etiska regler för journalistik utloppet, liksom etik föreskrifter inom din bransch, kan detta erbjudande inte är lämpligt)

Hör av dig om det finns något annat jag kan göra för att göra ditt liv enklare samtidigt som du arbetar med den här historien. Min direkta linjen är 413-555-1290, är ​​min cell 413-555-9900, e-post är jjames@furn-i-soar.com, och min Twitter är @ Furn-i-skjuta i höjden. TACK FÖR HJÄLPEN.

Med vänliga hälsningar,

John James, produktchef

Du har gjort dig mycket tillgänglig. Om rapportören har frågor, kommer hon inte kämpa för att spåra dig.



Vara en effektiv högtalare

Det som chockade mig om både konferenser där jag talade i
Mars-ett i Chicago, en i Marin County, Kalifornien, var hur få
av de andra talarna hade gjort några ansträngningar för att skapa en lättillgänglig
presentation stil.

I stort, de mumlade, stannade i en monoton, och gjorde lite
ansträngningar för att interagera med sin publik. Kanske de är verkligen för
livrädd för att göra publiken att känna värderas? och du kan stå huvudet
och axlar över förpackningen med några enkla tekniker:

1. Var animerade? Med din röst, ditt kroppsspråk. Var inte rädd
att flytta dina händer. Gör ögonkontakt. Agera som om du är entusiastiska över
ditt ämne.

2. Bara glömma om antalet personer som ser dig. Tänk dig att
du har två eller tre goda vänner i publiken, tala som om
du pratar i telefon med dem. Du kan även välja ut ett fåtal
vänliga ansikten i publiken för att göra mer än den vanliga mängden av ögat
kontakta? och låtsas att de är dina goda kompisar.

3. Prova för personlig rapport. Om det finns en paus, mingel och märker
namnetiketter. Då, i Q & A-period, kan du ringa dessa människor vid namn.

4. Håll kort. Försök inte att täcka en bok värde av kunskap. Välj ett
få områden att koncentrera sig på, och håll dig till dem? om inte som jag, du
uppmuntra öppna och bred frågor, som kan ta dig lite
längre bort. Lämna minst halva tiden för frågor, men var
beredd att fortsätta prata om du har en död publik.

5. Om det har funnits andra talare framför dig på programmet, eller
om du ska mer än en timme, leda publiken i ett sträck
sönder. Här är en jag använder en hel del: Om att tala med företagare, säger jag,
"Sikta högre vinster" (sträck armarna till tak). "Utöka din
horisonter "(vapen ut åt sidorna). "Titta på nedersta raden" (vapen till
våningen). "Kontrakt budgeten" (kramar dig själv). Om att tala med
samhället organisatörer byter jag den till "högre mål" och "ner till
gräsrötterna ".

Klicka här för att prenumerera!

Växla till vår mobila webbplats