Prenumerera

Nyhetsbrevet är tillgänglig genom abonnemang. Du kan läsa urval frågor nedan.

Principiell Vinst Spotlight

Bokrecensioner

Frugal Marketing Tips

Klicka här för att prenumerera!


Positiv effekt Spotlight: Costco Bevisar en djup rabattfunktion behöver inte Cut halsar

The New York Times kallar Costco "anti-Wal-Mart" - och låt oss titta en stund på varför det är viktigt.

Jag anser att Wal-Mart ett rovdjur företag. Dess leverantör politik (kräver 10 procent minskning av kontrakt kostnader varje år, som jag förstår det) är till stor del ansvariga för den våg av outsourcing som har kostat tusentals amerikaner bra jobb och för svårt undermåliga arbetsförhållanden som råder i många av de utländska svältlöner. Sina anställda livnär sig på lönerna så låga att många av dem är också på statligt stöd-en tyst stöd från USA till världens största detaljhandelskedja, trots det enorma vinster. När arbetarna i köttet avdelningen för en butik i Ontario, Kanada bildade en fackförening, stängde bolaget hela butiken snarare än känna igen förhandlingsenheten. Och bolagets ångvält taktik att föra in nya butiker där de inte är önskade och sedan överge många av dem efter några år gör det inte en god granne, enligt min åsikt.

Men det mantra vi hör från analytiker är att denna typ av operation är det enda sättet för en detaljhandel jätte att vara lönsamma.

-> Det är verkligen uppfriskande därför att läsa Steven Greenhouse s artikel, "Hur Costco Blev Anti-Wal-Mart," i New York Times förra månaden. Fullständigt och helt motbevisa tanken att man måste vara en back-stabber att lyckas med en detaljhandel lager koncept.

Till att börja med, betalar Costco dess arbetstagare, många av dem fackligt-tillräckligt att leva på, i genomsnitt $ 17 per timme med en generös hälsoplan och 401K pensionsplan på toppen av det. Och upprätthåller en hög lönsamhet med detaljhandeln marginaler bara 14 till 15 procent, i en bransch där 25 procent marginaler är vanliga. Oh ja, och när jag var medlem (jag lämnade för att jag flyttat ut från praktiskt område), såg jag alltid fram emot månatliga nyhetsbrev: en informativ och grundlig affärstidning, cirka 90 eller 100 sidor i tidningspapper format. det var den mest användbara houseorgan jag någonsin fått från något företag. Med tanke på allt detta, är det inte förvånande att både anställda och kunder är starkt lojala.

Det verkar allt fungera. Costco är per-butik i genomsnitt över 457 butiker i sex länder är $ 121 MSEK, medan Wal-Mart-ägda Sams Club tar i bara 57 procent så mycket: bara $ 70 miljoner euro per butik. Vinsten var en mycket hälsosam $ 882.000.000 förra året, på $ 47100000000 i försäljning upp 22 procent från föregående år. Och att $ 882 miljoner enheter, en släkting trickle-bara $ 350,000 betalar VD Jim Sinegal lön (han fick ytterligare $ 200K i bonusar förra året).

Naturligtvis är dessa principer sanna värde, att tjäna andra, och lämnar något på bordet för de övriga intressenterna är bland de punkter jag diskutera i principfasta Resultat: Marknadsföring som sätter människan först, min prisbelönta plan för etiskt företagande framgång. Besök http://www.principledprofits.com att lära sig mer.

(För fullständig New York Times artikel, "Hur Costco Blev Anti-Wal-Mart," be din bibliotekarie i 17 juli 2005 Söndag Business avsnitt, eller köpa från tiderna arkiv




Positiv effekt Spotlight: Neighborhood Fruit / RideBuzz

Som en lång tid "Green evangelist," Jag har alltid varit ett stort fan av clearinghus som minskar avfallet och låta folk dela resurser. Det är bättre för vår planet, bättre för plånboken och bättre för att bygga gemenskap.

Denna månad kommer jag att dela med sig två sådana initiativ från motsatta ändar av landet.

Neighborhood Fruit

Ett enda träd kan ibland producera hundratals frukter eller nötter. Det är överväldigande för en husägare med flera träd (i synnerhet om en hel massa mognar på en gång), och mycket av frukten går till spillo (gör en ful och illaluktande röra i processen). Kalifornien-baserade Neighborhood Fruit låter husägare som är begravda i belöning från sina fruktträd dela skörden med dem som gärna mer färska, lokala råvaror. Asätare betalar en liten avgift, bönder tjäna poäng som de kan lösa in mot frukt, och kan bestämma om de ska välja och väska, eller låta sina "kunder" gör det.

Hittills finns 10.000 träd runt om i USA registrerade med programmet. Oh yeah, kan du även dela zucchinis och andra produkter.

(Tack till Steve Puma av Triple Pundit för hans artikel om detta företaget )

Ride Buzz

Under tiden, i Massachusetts, bildade Jeff Brown Ride Buzz att göra något liknande med tomma platser i bilar: ett clearinghus för åkning som erbjuds och som behövs, både pågående och ett-tiden. Jeff är riktigt go-getter och inte bara gick ut och fick 501 (c) 3 ideella skattebefrielse, han är även bildat ett flertal samarbeten med området organisationer (något jag förespråkar mycket starkt i min prisbelönta sjätte boken, principfasta Resultat: Marknadsföring Det människan ställs).

Bland de många partnerskap:

  • Arbeta med en yta mänskliga tjänst byrå, Highland Valley Elder Services för att skapa fler transporter möjligheter för äldre människor som inte längre kan köra men har möjlighet att bo kvar hemma om de kan ta sig runt
  • Att få erkännande för att inrätta interna nätverk samåkning i tre kommuner, flera högskolor och universitet, samt ett antal privata företag
  • Ett samarbete med arrangörer för att främja samåkning till händelser från folkfester till konferenser retreater (inklusive händelser så långt bort som Guam och så nära sin hemstad Amherst
  • RideBuzz kaffe, rostade med den ekologiska Rättvisemärkt kaffe företagets Dean Bönor och främjas för att minska utsläppen av växthusgaser och skapa hållbar utveckling, med all vinst doneras till RideBuzz
  • Organiserade en fem-bands konsert tacka staden Amherst, MA, det Amherst-området handelskammaren, och University of Massachusetts Isenberg School of Management för främjande av samåkning (En UMass professor även integreras samåkning i kursplanen, som en fallstudie för studenter att kommunicera de sociala, miljömässiga och ekonomiska fördelarna med samåkning till euroområdet.

Lanserades för tre år sedan blev organisationen en ideell bolag i september 2008 och fick 501 (c) 3 status i juni 2009.

Medan han fortfarande tungt lutad mot dess ursprungliga regionen (Connecticut River Valley i New England), är platsen börjar locka out-of-området användare också. Brown säger att infrastrukturen kan stödjas i 63 länder.

Och hur ska du få till din Thanksgiving middag? Använd RideBuzz och du kanske kan dela på kostnaderna och sänka våra samlade klimatpåverkan med samåkning.


En annan Rekommenderad bok: The Fortune i botten av pyramiden: utrota fattigdomen genom vinster, vilket gör Värdighet och val via marknader av CK Prahalad, Wahrton School Publishing, 2006.

Med stöd från Bill Gates, USA: s förre utrikesminister Madeleine Albright, VD för VISA Inernational, och One-Minute Manager medförfattare Ken Blanchard, ställer den här boken upp höga förväntningar. Och den uppfyller dem, med en dramatisk och (vågar jag påstå) revolutionerande sätt att ge de fattigaste av de fattiga runt ordet: inte genom allmosor, utan genom en smart återuppfinner av kapitalismen. Med andra ord kan företagen lyfta upp botten genom god gammaldags egenintresse.

Så mycket en ekonomisk text som en på marknadsföring, har den här boken potential att drastiskt förändra hela världsekonomin.

Bland Prahalad viktigaste punkter:

* Fattiga människor i utvecklingsländer längta efter samma livsstil förbättringar som resten av oss, och kommer att spendera pengar om de kan visa tillräcklig förbättring i sitt tillstånd

* Företag som förstår och utnyttja de kulturer där de är verksamma kan göra vacker vinst serverar här dålig sektor särskilt då de möjliggör massiv besparing av tid, produktivitet, resor etc.

* När väl strukturerat, erbjuder till botten av pyramiden kan faktiskt vara säkrare, med lägre fallissemang (särskilt när man använder självhjälpsgrupper som i den välkända mikrolån modell uppfunnen av Grameen Bank och andra)

* Den nedre delen av ekonomin är en fantastisk Proving Ground för nya processer och produkter som sedan kan "exporteras" upp den ekonomiska stegen (som ett exempel: en protes teknik som skapade en överlägsen konstgjord fot som kan tillverkas och installeras för $ 30 eller så, jämfört med flera tusen dollar i högborgerlig kulturer)

* I många fall kan den nedre hoppa några av de populära tekniska infrastrukturen i mer utvecklade platser och gå till något bättre (t.ex. hoppa Petroleumbränsle och grid-baserade kraftledningar och gå direkt på plats sol, undviker inte bara de stora infrastrukturkostnader för elektrifiering av landsbygden, men också frågor om den globala uppvärmningen och pågående förbrukning kostnad)

Medan han är lite för rah-rah för min smak om den positiva roll multinationella företag kan spela i allt detta, och han är villig att tolerera finansieringsplanerna som skulle vara ockrarräntor i ett modernt konsumtionssamhälle (men fortfarande mycket billigare än att hantera oreglerade lokala penningutlånare ) visar han om och om igen, både i den tekniska / teoretiska delen av boken och i mycket mer lättläst fallstudier, kan denna vinst ger ett bra incitament att förbättra livet och underlätta befogenhet beslutsfattandet bland de fattiga.

Som någon som har tillbringat hela mitt liv fokuserat på att förbättra världen, finner jag detta mycket spännande, och skulle älska att se detta som en önskad text i varje klass på ekonomi, marknadsföring och internationell politik.


En annan Rekommenderad bok: Etiska Markets av Hazel Henderson

Så många böcker om behovet av förändring är inget annat än doom-och dysterhet. Fokusera på framgångar, Etiska Marknader: Växande den gröna ekonomin av Hazel Henderson (med Simran Sethi) (Chelsea Green, 2006) i grunden är ett hopp.

Mind, det finns gott om information på dessa sidor om världens problem och konsekvenser av att inte göra någonting. Och mycket mer om hur regeringen och näringslivet samverka för att förvränga systemet till förmån för den traditionella modellen (t.ex. subventioner solenergi och vindkraft att behöva tävla mot kraftigt subventionerad olja, kol och kärnkraft, och livscykel kostnader såsom omhändertagande överförs från tillverkaren till konsumenten). Men boken profiler dussintals entreprenörer inom både affärs-och tjänstesektorn som har hittat ett sätt att hjälpa mänskligheten adress som rad problem. Om hela världen antog lösningar modelleras och leds av dessa visionärer, skulle det gå mycket lång väg mot att vända negativa klimatförändringar (a / k / en global uppvärmning) ... minska fattigdomen ... skapa ekonomiska stödsystem som lyfter fram inte bara i mitten klass men även de allra fattigaste och göra det utan statliga allmosor.

Henderson, vars många webbplatser innehåller EthicalMarkets.com, har tagit en ledande roll på miljöområdet / aktivisten / etiska investerare sektorn i decennier (jag har en bok av hennes som publicerades i 1978, denna bok är baserad på en PBS TV-serie hon produceras.

Den ultimata budskapet är att vi kan inte bara som konsumenter utan som medborgare (ja, det finns en skillnad!) Påverkar näringslivet och forma den bort från stela en-bottom-line, Profit-at-all-kostnader modell populariserades av ekonomer som Milton Friedman, till förmån för en mer humanistisk triple-bottom-line strategi som är formad för att gynna alla intressenter, inte bara de som råkar äga aktier.

Ironiskt nog, men kanske inte överraskande, socialt ansvarstagande företag tenderar att prestera bättre. Som jag diskuterar i mitt eget prisbelönta sjätte boken, principfasta Resultat: Marknadsföring som sätter människan först, och så Henderson påpekar om och om igen, dessa företag bättre hanteras, de är inte indragen i kostsamma rättsprocesser, och de har gjort framsteg för att minska sin egen miljöpåverkan på ett sätt som faktiskt lägre kostnader.

Och Henderson spår förmodligen hundratals olika sätt att denna attityd har filtrerats från hippie pionjärerna av 60-talet och 70-talet i de vanliga näringslivet, inte bara genom framgångarna för företag som byggdes från deras grundande om sociala och miljömässiga ansvar (t.ex. Greyston Bageri , Grameen Bank), men också i hur denna etik sakta sprida sig till även de största traditionella företag, även till den lik av auto företag, oljebolag, General Electric, Wal-Mart, och så vidare.

Boken är omfattande, med kapitel omfattar inte bara det uppenbara (energi, miljöpåverkan, rättvis handel) utan också genomgripande områden i samhället som behöver och börjar-shift (hälsa och friskvård, glädje på jobbet, investera ). Henderson identifierar fyra pelarna i socialt ansvarsfulla investeringar (ett område där hon har haft stort inflytande genom sitt arbete med Calvert och andra organisationer): sociala och miljömässiga skärmar, samhälleliga investeringar, aktieägare aktivism och socialt ansvarstagande riskkapital. Hon vill också att vi ska placera ekonomiskt värde på "kärleken ekonomi" (arbete som utförts för gratis, i hemmet eller som frivilliga).

Kort sagt, trots den röra vi befinner oss i, många, många trender är positiva. Hon finner även stöd i skrifter av dessa två författare vars verk har ofta använts för att motivera de värsta aspekterna av företagens oligarkin: Adam Smith, 18th century författare till The Wealth of Nations, och Charles Darwin, 19-talets författare till The Om arternas uppkomst.
Några konkreta exempel på positiva förändringar bland de många hon citerar:

  • Socialt ansvarstagande investeringar i USA och hela världen nu totalt $ 2,3 och $ 5 biljoner, respektive
  • Socialt utvalda företag överträffar S & P 500 och liknande index runt om i världen och som kan ha något att göra med varför socialt ansvarsfulla fonder växte 156% på fem år (till $ 32000000000) medan marknaden som helhet ökade med endast 22%
  • I Brasilien är ungefär 1 / 3 av landets BNP redovisas av företag som har gått en etisk-principer paraplyorganisation-och landets celulosic (dvs inte från vidarekopplas livsmedel källor såsom majs) etanolproduktion har gjort det energi själv- tillräcklig
  • Rättvisemärkt kaffe konsumtionen i Storbritannien multipliceras 400% från 1998 till 2005
  • Grönt riskkapital växer med 36% per år, vindkraft växer med 29% per år, sol ökade med 63% från 2004 till 2005, och länder som Kina blir allt större aktörer (mycket hoppfull för dem av oss som oroar sig den miljökatastrof som skulle hända om Kina som antogs traditionella, förorenande, resurs-hogging tekniker för att uppnå västerländska levnadsstandard)
  • Åtminstone några klädföretag har förkastat svältlöner till förmån för produktion som är certifierad enligt standarden Social Accountability 8000 (som nämns i en profil av en av dessa bolag, Eileen Fisher)
  • Teknik finns för att leverera all makt i Kalifornien just nu genererar med traditionella kraftverk, bara genom att byta fyra procent av statens fordon bränslecellskraftverk
  • Aktieägare aktivister har uppnått många segrar, från att byta McDonalds av polystyren behållare för att få Home Depot att bära hållbart-skog trä


Hur Cold-Pitch ett Reporter: sparsam marknadsföring Tips, april '09

Om du frågar journalisterna deras största Peeves med PR människor, och speciellt med människor som försöker göra sin egen PR, de mest frekventa svaret du gillar att få är "de slösar min tid med off-topic platser." Om du tror att resten av oss har trångt inkorgar ... tredubbla den för journalister. De letar efter ursäkter att slå på knappen Ta bort eller tappa din dyrbara presskit i papperskorgen.

Så var smart och inte ger dem något! Bara kontakta journalister som täcker din takt, och låt dem veta redan från början att du är på ämnet.

Låt oss säga att du har ett företag som tillverkar en ny produkt i förnybar energi arenan, kanske något som är så energieffektiv att det betalar sig på ett år. Vi säger att det är en ugn tillägg som sänker bränsleförbrukningen med 15 procent, och det kallas Furn-i-Soar. (Jag har dinosaurier på hjärnan idag, okej?)

Din första kontakt i många situationer kommer att bli en e-mail (eller en inlaga om media utlopp s webbformulär). Så det första du behöver är en ämnesrad som låter reporter eller redaktör eller producent vet att du har något nytt i det område de redan mörkläggning och att du letar efter täckning.

Du kan använda en ämnesrad som

Pitch: Grön Ugn Add-On återfångst 15% av bränslet, 1-Yr Payback

Vid 64 tecken, det är lite långt. "Payback" vissa e-postsystem kan trunkera eller eliminera ordet Men det är OK, eftersom det kan gissas av sammanhang (och i vissa e-postsystem, kommer att upprepas i fullt inne e-post). Denna starka rubrik ...

  1. Meddelar att det är en pitch
  2. I åtta ord sammanfattar de viktigaste idé
  3. Använder ordet "grön" för att klargöra att detta är en miljö historia (eftersom du kasta reportrar på Enviro-teknik beat)
  4. Staterna dramatiska resultat i en mycket konkret, icke-hypey sätt

Om ordet "payback" var viktigt, istället för att starta "Pitch", kunde vi avsluta ämnesraden med (Pitch)-eller helt enkelt skärpa rubriken tills det var 55 tecken eller mindre

Låt oss gå vidare till kroppen (mina kommentarer i kursiv och outdented). Lägg märke till hur varje stycke framsteg din agenda, och de flesta av dem är fyllda med samtalsämnen.

Kära Ms Phelps,

Du gör en så bra jobb med att rapportera om eko-teknik! Jag gillade särskilt din senaste berättelse om sol förstoringsglas och jag trodde det skulle vara av intresse för dina läsare.

Du har just etablerat dig själv som en "spelare". Du läser och njuter och känner till hennes grejer, till skillnad från 90 procent av de människor som planen henne. Tio minuter med Google eller offentliggörandet webbplats är allt du behöver för att göra denna skillnad, eller för att upptäcka att en reporter du riktar dig är inte rätt reporter trots allt. Oh, och naturligtvis ersätta "lyssnare" eller "tittare" för "läsare" om du är pitching radio eller TV. Och stava reporterns namn rätt!

Min Springfield-baserat företag, energieffektivitet Technologies, har just infört en enhet som återerövrar 15 procent mer BTU från eldningsolja, genom att åter syresätta oljan och cykla tillbaka den i brännkammaren. Det är energieffektiva, mycket grönt, och oftast betalar sig inom ett år eller mindre. Vi kallar det Furn-i-Soar, och ja, det finns en historia bakom det namnet.

Redan från början, låt dig reportern vet ditt företag i media utlopp territorium. Om det inte är en så tight passform, t ex, du är baserat i Springfield, Massachusetts men reportern är 90 miles away i Boston, kan man säga "Massachusetts-baserade."

Därefter en snabb redogörelse för de grundläggande förmåner, den bakomliggande tekniken, trevlig, kort återbetalningstid. Slutligen avslutar denna punkt med en teaser. Nu reportern är nyfiken. Hon kommer att vilja besöka din webbplats.

Det är ny teknik som vi utvecklat i samarbete med vår tyska partner, Furnace GmbH. Tyskland, som ni vet, är världsledande inom förnybar energiteknik. Det har använts i Europa för det gångna året, men detta är första gången det har rullat ut till den amerikanska marknaden.

En annan historia vinkel-internationellt samarbete. Plus att det är både nya på marknaden och väl testade. En av dessa ska "fastna" i reporterns sinne.

På pressen sida på vår webbplats, http://www.furn-i-soar.com/press hittar du:

  • Fullständig produktspecifikationer av våra tre olika modeller (bostäder, kontor, industri)
  • Företagets historia
  • Historien om hur vi utvecklat denna produkt, som arbetar på båda sidor av Atlanten, och varför vi döpt den Furn-i-Soar
  • Profiler av ledande befattningshavare och produktutvecklare, med högupplöst head shots och skott åtgärder
  • Pris-och beställningsinformation
  • Färg och svart-vitt produkt bilder, ljud och extramaterial som du är välkommen att använda i din berättelse

Wow! Du gör det sooooo lätt för en reporter att göra en historia! Du vet uppenbarligen vad du gör, vet vad reportrarna behöver, och kommer att vara till hjälp. Denne skall vara en glädje att skriva.

Eftersom detta är nytt och egen teknik, skulle jag varna dig att pressen sida är öppen endast för utbildade journalister. Du måste ange ditt namn och namnet på media utlopp, men bara första gången du besöker.

Uh-oh! Reportrar hatar squeeze sidor eller något annat som sätter en barriär mellan dem och deras forskning. Men ibland kan det inte hjälpas. Åtminstone du har varnat henne, förklarade varför de olägenheter är nödvändig, och du har också sagt till henne att det bara första gången hon besöker.

Jag skulle vara glad att inrätta en intervju eller hjälpa till med vad du behöver för att få en fantastisk historia.

Hjälpsam och professionell gång.

En sak till: Om du vill testa produkten, skulle vi vara glada att installera en enhet i hemmet eller på kontoret för de tre första månaderna av eldningssäsongen, och låter dig bedöma besparingar, komfort och prestanda för dig själv. I slutet av försöksperioden kommer vi att avinstallera utan kostnad för dig (eller ger dig möjlighet att hålla det till ett rabatterat pris).

Som alla andra reportrar älskar gratis prövningar. I själva verket, de är vana att få allt möjligt gratis. Din produkt kostar några hundra dollar och du kan inte råd att ge dem som godis. Men du har fortfarande ett sätt för reportern att testa det i den verkliga världen, och du kan även göra en försäljning i slutet av rättegången. Och om du har tur kan du få en historia nu och en annan historia när hon levde med och njöt av det ett tag. (Obs: Beroende på etiska regler för journalistik uttag, liksom etiska regler inom din bransch, kan detta erbjudande inte vara lämpligt.)

Hör av dig om det finns något annat jag kan göra för att göra ditt liv enklare samtidigt som du arbetar med den här historien. Min direkta linjen är 413-555-1290, är ​​min cell 413-555-9900, e-post är jjames@furn-i-soar.com, och min Twitter är @ Furn-i-skjuta i höjden. TACK FÖR HJÄLPEN.

Med vänliga hälsningar,

John James, produktchef

Du har gjort dig väldigt tillgängliga. Om rapportören har frågor, kommer hon inte behöva kämpa för att spåra dig.



Vara ett effektivt Högtalare

Det som chockade mig om både konferenser där jag talade
Mars-ett i Chicago, en i Marin County, Kalifornien, var hur få
av de andra talarna hade gjort någon ansträngning för att skapa en lättillgänglig
presentation stil.

I stort, mumlade de, stannade i en monoton, och gjorde små
försök att interagera med sin publik. Kanske de är verkligen för
livrädd för att publiken känner sig uppskattad? och du kan stå på huvudet
och axlar över förpackningen med några enkla tekniker:

1. Var animerade? Med din röst, ditt kroppsspråk. Var inte rädd
att flytta dina händer. Ögonkontakt. Agera som om du är entusiastiska över
ditt ämne.

2. Bara glöm det antal personer som ser dig. Tänk dig att
du har två eller tre goda vänner i publiken, tala som om
du pratar i telefon med dem. Du kan även plocka ut några
vänliga ansikten i publiken för att göra mer än den vanliga mängden av ögat
kontakta? och låtsas att de är dina goda kompisar.

3. Prova för personlig rapport. Om det finns en paus, mingel och varsel
namnetiketter. Då, i Q & A period, kan du ringa dessa människor vid namn.

4. Håll kort. Försök inte att täcka en bok är värt kunskap. Välj ett
fåtal områden att koncentrera sig på, och håll dig till dem? inte, som jag, du
främja en öppen och omfattande frågor, som kan ta dig lite
längre bort. Lämna åtminstone halva tiden för frågor, men var
beredd att fortsätta prata om du har en död publik.

5. Om det har funnits andra talare före dig på programmet, eller
Om du tänker mer än en timme, leda publiken i ett sträck
paus. Här är en jag använder en hel del: Om att tala med företagare, säger jag,
"Reach för högre vinster" (sträcka vapen till tak). "Utöka din
horisonter "(armarna ut åt sidorna). "Titta på den nedersta raden" (vapen till
våningen). "Kontrakt budgeten" (krama dig själv). Om att tala med
gemenskap organisatörer ändrar jag det till "högre mål" och "ner till
gräsrotsnivå. "

Klicka här för att prenumerera!

Växla till vår mobila webbplats